Отзыв: Терминалы ПриватБанка (Украина, Днепропетровск) - ужасное обслуживание
Достоинства: популярность
Недостатки: перечислила все возможные
Очень устала от приват банка, шанса спрыгнуть нет. Не вижу вообще никакого толку с того, что они по размещали кучу терминалов в считывая то, что на деле и половина из них не выполняет и половины из ряда функций. Просто кошмарный сервис, на ожидание постоянно тратишь более 10 минут и это систематическое явления. Жаловаться на горячую линию бесполезно, в отделения тем более. В общем сервис желает лучшего. Работайте ребятки, огромная сеть не значит преимущество, а то наобещали золотых гор и только расстраиваете. Комиссии постоянно повышающиеся, пополнить карточку не так уж и просто, то ввод не работает то сети нет, то еще какая-то ерунда. Раз ы не справляетесь с сервисным обслуживанием зачем размещаете так много терминалов? Не вижу абсолютно никакой логики в содеяном. В общем Приватовыцы делайте добросовестно, а то становится совсем грустно за самый "усовершенствованный" банк.
Хотелось бы еще заметить, что в отделениях работа не лучше. Если неполадки техники еще как-то можно понять, то не умение персонала работать и вести себя с этой техникой убивает.
Почему я придя домой могу быстрее выполнить какую либо операцию, нежели человек который на этом специализируется и это между прочим вывод сделан не с единичного случая. Извините, но бомбит уже просто от вашей халатности и наплевательского отношения!!!
Хотелось бы еще заметить, что в отделениях работа не лучше. Если неполадки техники еще как-то можно понять, то не умение персонала работать и вести себя с этой техникой убивает.
Почему я придя домой могу быстрее выполнить какую либо операцию, нежели человек который на этом специализируется и это между прочим вывод сделан не с единичного случая. Извините, но бомбит уже просто от вашей халатности и наплевательского отношения!!!
Год посещения | 2014 |
Страна | Украина |
Регион (край, область, штат) | Днепропетровская область |
Район | Днепропетровский городской совет |
Город или поселок | Днепропетровск |
Общее впечатление | ужасное обслуживание |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с негативным опытом сотрудничества с банком.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua краткое описание ситуации, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса.
С уважением, ПриватБанк.