1
Отзыв рекомендуют 0 6

Отзыв: Сеть почтоматов Халва (Россия, Балабаново) - Не открывается дверь постамата, поддержка решать ничего не хочет

Достоинства: Нет
Недостатки: Не исполняют свои обязательства перед клиентамт
Пришла смс- ка о прибытии посылки, поехал получать, оплатил доставку, упс, дверь не открывается... Звоню в поддержку, там переадресуют в тех поддержку. Тех поддержка сливается, типа, оставим заявку, ждите... Жду, день-два - тишина... Звоню по второму кругу, все повторяется, но через пару дней вернули деньги за доставку, а посылка... Она оплачена, но им по-барабану. Через полторы недели звонит ття из совком банка, молчит:"Забирайте ". Бросаю все, лечу к постамата, все по-кругу... Оплатил доставку, дверь не открывается... Звоню поддержка, тех поддержка... А воз и ныне там. Даже деньги за доставку не возвращают. Взял паузу для консультаций, поеду к юристу, буду оставлять отрицательные отзывы по такому наплевательскому отношению везде, где только возможно. Резюме:не рекомендую пользоваться их услугами!
Стоимость 5000 ₽
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Калужская область
Район Боровский район
Город или поселок Балабаново
Улица Боровская
Дом № 9
Общее впечатление Не открывается дверь постамата, поддержка решать ничего не хочет
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

Почтоматы Халва
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите пожалуйста Ваш номер заказа. Мы обязательно разберемся в ситуации и дадим Вам обратную связь.
Сентас
1469558465
Почтоматы Халва
Спасибо, разбираемся в ситуации. Скоро вернемся с обратной связью
Сентас
Спасибо
Почтоматы Халва
На данный момент направлен запрос в транспортную компанию которая осуществляла доставку Вашего заказа. Будет произведена полная инвентаризация почтомата. Так же, запрос направлен на склад транспортной компании. Как только посылка будет обнаружена и перезаложена мы обязательно свяжемся с Вами по указанному номеру телефона в заказе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не смогли оперативно решить проблему с тех. стороной работы почтомата. Мы обязательно проведем работу направленную на улучшение сервиса.
Почтоматы Халва
Добрый день! Посылка обнаружена, в данный момент находится на складе транспортной компании. К сожалению, по номеру из заказа не получилось до Вас дозвониться, возможно блокировщик не пропускает наш звонок. В ближайшее время с Вами свяжутся из транспортной компании и согласуют возможность доставки Вашей посылки. Приносим Вам, наши искренние извинения, мы обязательно проведем работу над ошибками. Что бы данная ситуация не повторилась в будущем. Спасибо за Ваш отзыв.