3
Отзыв рекомендуют 28 14

Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - Была не выского мнения о них, но после первой же покупки разочаровалась еще больше

Достоинства: красивые и удобные, дешевые
Недостатки: порвались в первый же день
* редактирую свой отзыв 05. 12.14. Магазин вернул мне деньги без единых проблем. Мне предложили возместить деньги либо взять другую пару. Случившееся было квалифицированно, как "производственный брак". Претензий не имею, и повышаю оценку на несколько звезд за: оперативный ответ представительства компании на "отзовике", очень вежливое поведение работников магазина оформлявших "возврат".


Текст отзыва не редактирую (приведен ниже)
_

Осенью этого года реклама "Kari" по украинскому телевидению стала просто таки назойливой. В рекламе неоднократно повторялась информация о том, что в их ассортименте есть кожаные изделия.

Как выяснилось, в магазине кожа есть, но в очень ограниченном количестве. Буквально несколько моделей. И это кожа не в том понимании, в каком мы привыкли. Кожа - это довольно угрюмые модели из замши.

В целом модели хорошие. Но после покупки обуви из искусственной кожи в Плато я зареклась больше такую обувь не покупать. Уж слишком видна подделка, и уж слишком она парит ногу. У меня есть отдельный отзыв на эту тему.

Купили мужские перчатки за 109 грн (327 рублей) из кожзама. Выглядели очень и очень прилично. Даже трудно было понять, что это не кожа. Постороннего запаха нет. Удобные.

Сеть магазинов Kari фото


Сеть магазинов Kari фото



Но перчатки не прослужили и одного дня! В первый же день кожа на них лопнула. Причем лопнула в очень странном месте. Не там где проходят швы или там где проходит наибольшее натяжение, что было бы вполне ожидаемым, . Никаких объективных причин для этого не было... Хотя, наверное была - качество продукции.

Мой первый и последний опыт покупок в Kari. Надеюсь, хотя бы вернут деньги или поменяют.

Сеть магазинов Kari фото

Время использования 1 день
Стоимость 327 ₽
Год посещения 2014
Страна Украина
Город или поселок Киев
Улица Горького
Дом № 176
Общее впечатление Была не выского мнения о них, но после первой же покупки разочаровалась еще больше
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву14

Рассветная
ну и ну,нужно вернуть
Solly
Нет слов
KariKari
Официальный представитель
Добрый день, izhoga!
Благодарим за сигнал.
К сожалению, Вам попался производственный брак. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших миллионных оборотах случаются. Приходите в магазин, в течение 30 дней Вы имеете право обменять или вернуть перчатки. Для этого Вам потребуется паспорт и чек (если сохранился).
Что же касается обуви, то в наших магазинах Вы можете найти изделия из натуральной кожи, замши, экокожи и пр. Уверенность в ее качестве позволила нам увеличить гарантию вдвое, и с 2013 года она составляет 60 дней. Кроме этого у Вас есть 60 дней на обмен, если по каким-то причинам, после покупки обувь Вам не подошла(при отсутствии следов носки).
Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
izhoga
Спасибо за оперативный ответ! Мы возьмем другую пару, и отчитаемся в этом же отзыве о результатах.
KariKari
Официальный представитель
Будем ждать с нетерпением!
SunKiss
Представителю респект за своевременный ответ и по существу!
Умный Пирожок
да, качество Вам ужасное попалось, конечно... Но правда очень хорошо, что Кари интересуется отзывами покупателей, оперативно на них реагирует. Обязательно отпишитесь о новой покупке!
Спица
Хорошо хоть отреагировали...и есть возможность заменить...
Приятно что не на ветер выброшенные деньги
MaryBee
Да уж, неприятно.
KariKari
Официальный представитель
izhoga, подскажите, удалось совершить обмен перчаток?
izhoga
Да, большое спасибо!
juletaK
Очень не приятная ситуация. Покупок в самом магазине не совершала, но у нас в Харькове мне эти магазины очень сильно напоминают, какие-то склады. Очень узкие проходы и вся обувь (ту что я смотрела) из кожзаменителя. Да и померят обувь с комфортом вряд ли удастся
Ольга Версилова
Похожая история: купила кеды, и на второй же день у них деформировался задник. Носить невозможно. 800 рублей - это слишком высокая цена за мимолётное счастье дешёвой покупки( Больше в Кари не заманят никакими скидками.
KariKari
Официальный представитель
Ольга, добрый день.
Ранее мы получали Ваш отзыв и предоставляли на него ответ.
Нам важно, чтобы посещение магазинов проходило для наших клиентов с максимальным комфортом. Поэтому мы регулярно проводим обучение персонала.
Формат наших магазинов - самообслуживание, у нас не предусмотрена в обязательном порядке активная помощь консультантов. Но разумеется, если Вы обратитесь к ним, они обязательно Вам помогут.
Наши сотрудники на случай, если покупатель не осведомлен о действующих акциях, стараются делиться полезной информацией. Как правило, информирование ненавязчивое и аккуратное.
Очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о качестве нашей обуви.
Вся обувь, представленная в наших магазинах, проходит тщательный контроль на каждой стадии изготовления, имеет сертификаты, подтверждающие качество. Будучи уверенными в нашей обуви, мы увеличили гарантийный срок на обувь до 90 дней.
Если наш покупатель все же сталкивается с браком, мы всегда выполняем свои обязательства и решаем вопрос в пользу клиента!
Пожалуйста, посетите магазин, в котором была совершена покупка. Наши сотрудники проведут осмотр Вашей обуви и вынесут справедливое решение.
Надеемся вернуть Ваше доверие.
Будем рады новым встречам с Вами в kari.