Отзыв: Avito.ru - услуга "Онлайн-бронирование" - Полное разочарование
Достоинства: Раскручен нами же
Недостатки: Онлайн бронирование
Мы сдаём дома посуточно. Всего четыре объекта. На Авито очень много лет. Соблюдаем абсолютно все правила и требования сайта. Один дом - одно объявление, описание, фото. Ни в коем случае не все четыре в одном объявлении, чтоб сэкономить. Цены за размещение взлетели, за продвижение тоже. Но мы терпели, даже не публиковались на альтернативных площадках.
Сейчас Авито вводит обязательное онлайн бронирование с удержанием 15 процентов от каждого бронирования. По сути нам всё равно, мы прибавим к цене и эти 15 процентов лягут на клиентов. Но!!
Наш бизнес - далеко не то же самое, что посуточная аренда квартир, где клиенты - это в основном пары либо семьи, соответственно количество человек 2-4. Не для проведения праздничных мероприятий и отдыха на природе несколькими семьями, в том числе не только в рамках домов, но и на уличной территории.
Чтобы соблюсти Законы РФ о тишине и работать спокойно, жить в мире с соседями, мы вынуждены тщательно фильтровать клиентов, заранее оговаривать все нюансы. Можно сказать - напишите в описании объявления и всё. Но, к сожалению, люди в большинстве случаев НЕ ЧИТАЮТ тексты объявлений! Даже первую строчку.
Многие видят минимально установленную цену в сутки для пары и с полной уверенностью думают, что за эту стоимость могут приехать вдесятером, попариться в сауне, наиграться в бильярд и т. д.
Соответственно эти клиенты будут нажимать на бронь, потом оказываться, возмещаться... И соответственно начнутся проблемы между нами и сайтом.
В общем, мы ни в коем случае не против оплаты от аренды на сайт, но рисковать своими деревянными домами, заселяя всякую шваль, мы категорически против.
Поэтому впервые за много лет мы и наши конкуренты из района приняли решение уйти и разместиться на других площадках. Жаль, но что делать... Нас не слышат
Сейчас Авито вводит обязательное онлайн бронирование с удержанием 15 процентов от каждого бронирования. По сути нам всё равно, мы прибавим к цене и эти 15 процентов лягут на клиентов. Но!!
Наш бизнес - далеко не то же самое, что посуточная аренда квартир, где клиенты - это в основном пары либо семьи, соответственно количество человек 2-4. Не для проведения праздничных мероприятий и отдыха на природе несколькими семьями, в том числе не только в рамках домов, но и на уличной территории.
Чтобы соблюсти Законы РФ о тишине и работать спокойно, жить в мире с соседями, мы вынуждены тщательно фильтровать клиентов, заранее оговаривать все нюансы. Можно сказать - напишите в описании объявления и всё. Но, к сожалению, люди в большинстве случаев НЕ ЧИТАЮТ тексты объявлений! Даже первую строчку.
Многие видят минимально установленную цену в сутки для пары и с полной уверенностью думают, что за эту стоимость могут приехать вдесятером, попариться в сауне, наиграться в бильярд и т. д.
Соответственно эти клиенты будут нажимать на бронь, потом оказываться, возмещаться... И соответственно начнутся проблемы между нами и сайтом.
В общем, мы ни в коем случае не против оплаты от аренды на сайт, но рисковать своими деревянными домами, заселяя всякую шваль, мы категорически против.
Поэтому впервые за много лет мы и наши конкуренты из района приняли решение уйти и разместиться на других площадках. Жаль, но что делать... Нас не слышат
Время использования | 13 лет |
Стоимость | 1000 ₽ |
Год пользования услугами | 2000 |
Общее впечатление | Полное разочарование |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву31
Да, за брони, по которым арендодатель получает деньги, мы удерживаем с него комиссию 15% от всей стоимости проживания. Комиссия за бронирование поможет нам сохранить стандарты качества онлайн-бронирования и развивать его.
Мы обращаем внимание на все несостоявшиеся брони — потому что нам важно, чтобы арендодатели не игнорировали заявки гостей, не отменяли заявки и не просили гостей об отмене.
Понимаем, что не всегда отмена брони зависит от вас. Поэтому проверяем арендаторов тоже: например, если видим, что кто-то часто бронирует жильё, а потом отменяет бронь без причины, мы это учитываем.
Уверены, у всех есть свои плюсы. Например, наше преимущество — активная аудитория покупателей. Бывает полезно сравнить цены и продажи на разных площадках, чтобы понять, где размещать эффективнее. Будем рады, если вы решите вернуться на Авито. В любом случае — желаем успешно сдать жильё.
Мы против того, что ваш сайт навязывает нам клиентов без возможности нашего выбора и отсеивания тех, кому мы ни за какие деньги не готовы предоставить своё жильё. Мы работали с букингом и у них всегда были открыты возможности двустороннего общения между арендодателями и арендаторами. Авито же это не представляет. Именно ЭТО является проблемой. Постарайтесь понять о чём вам пытаются донести собственники жилья. Мы, владельцы коттеджей, не собираемся обходить систему бронирования, нам всё равно сколько заплатит клиент, мы тупо поднимем стоимость на эти 15 процентов. Но мы должны понимать кого мы хотим заселить, а кого нет.
Верните назад как было.
Сдавать комнату без бронирования вы ещё сможете, а вот квартиру нет.
А как было раньше? На столбах и остановках бумажки клеить? На жд вокзале стоять с плакатом: Сдаю жильё?
Добро пожаловать в каменный век.
На других площадках при такой же комиссии сервис гораздо удобнее. И какой смысл оставаться на Авито? На Авито всегда был такой континент гостей, с которыми лучше предварительно пообщаться, а только потом решать, принимать их или нет. Думаю, этот континент и продолжит искать возможность забронировать без переплаты в 15 %. Не уверена,что все гости радостно понесут свои деньги на Авито.
МЫ и только МЫ вправе решать кого нам заселять в СВОЙ дом.
У меня одна мадам три дня подряд делала заявку ( бронь), но не оплачивала. Так вы мне посчитали как три отказа, и сразу желтый значек прицепили. Хоть я и звонила на горячую линию и просила проверить. В ответ тишина, жёлтый значок уже с мая висит. Броней и просмотров нет.
Но красный уровень мне присвоили.
Авито как жирный громила охранник перед магазином и если покупатель выходит без покупки, то Авито громила подходит и говорит, что закроет магазин на 14 дней и закрывает… Ужасная модель
СУТОЧНО , ЦИАН , ЯНДЕКС НЕДВИЖИМОСТЬ , ЮЛА , ВК и просто любым поисковиком.