1
Отзыв рекомендуют 65 31

Отзыв: Avito.ru - услуга "Онлайн-бронирование" - Полное разочарование

Достоинства: Раскручен нами же
Недостатки: Онлайн бронирование
Мы сдаём дома посуточно. Всего четыре объекта. На Авито очень много лет. Соблюдаем абсолютно все правила и требования сайта. Один дом - одно объявление, описание, фото. Ни в коем случае не все четыре в одном объявлении, чтоб сэкономить. Цены за размещение взлетели, за продвижение тоже. Но мы терпели, даже не публиковались на альтернативных площадках.

Сейчас Авито вводит обязательное онлайн бронирование с удержанием 15 процентов от каждого бронирования. По сути нам всё равно, мы прибавим к цене и эти 15 процентов лягут на клиентов. Но!!
Наш бизнес - далеко не то же самое, что посуточная аренда квартир, где клиенты - это в основном пары либо семьи, соответственно количество человек 2-4. Не для проведения праздничных мероприятий и отдыха на природе несколькими семьями, в том числе не только в рамках домов, но и на уличной территории.
Чтобы соблюсти Законы РФ о тишине и работать спокойно, жить в мире с соседями, мы вынуждены тщательно фильтровать клиентов, заранее оговаривать все нюансы. Можно сказать - напишите в описании объявления и всё. Но, к сожалению, люди в большинстве случаев НЕ ЧИТАЮТ тексты объявлений! Даже первую строчку.
Многие видят минимально установленную цену в сутки для пары и с полной уверенностью думают, что за эту стоимость могут приехать вдесятером, попариться в сауне, наиграться в бильярд и т. д.
Соответственно эти клиенты будут нажимать на бронь, потом оказываться, возмещаться... И соответственно начнутся проблемы между нами и сайтом.
В общем, мы ни в коем случае не против оплаты от аренды на сайт, но рисковать своими деревянными домами, заселяя всякую шваль, мы категорически против.
Поэтому впервые за много лет мы и наши конкуренты из района приняли решение уйти и разместиться на других площадках. Жаль, но что делать... Нас не слышат
Время использования 13 лет
Стоимость 1000 ₽
Год пользования услугами 2000
Общее впечатление Полное разочарование
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву31

Avito
Официальный представитель
Здравствуйте. Одна и та же услуга на Авито со временем даёт больше, поэтому стоит дороже. У нас стало больше арендодателей и арендаторов, мы оценили эффект от услуг и повысили цену.
Да, за брони, по которым арендодатель получает деньги, мы удерживаем с него комиссию 15% от всей стоимости проживания. Комиссия за бронирование поможет нам сохранить стандарты качества онлайн-бронирования и развивать его.
Мы обращаем внимание на все несостоявшиеся брони — потому что нам важно, чтобы арендодатели не игнорировали заявки гостей, не отменяли заявки и не просили гостей об отмене.
Понимаем, что не всегда отмена брони зависит от вас. Поэтому проверяем арендаторов тоже: например, если видим, что кто-то часто бронирует жильё, а потом отменяет бронь без причины, мы это учитываем.
Уверены, у всех есть свои плюсы. Например, наше преимущество — активная аудитория покупателей. Бывает полезно сравнить цены и продажи на разных площадках, чтобы понять, где размещать эффективнее. Будем рады, если вы решите вернуться на Авито. В любом случае — желаем успешно сдать жильё.
Георгий1991
Вы просто с каждой овцы хотите по 3 шкуры содрать. Развивайте ваши сервисы за свой счет, не за наш. Работаю на авито больше 10 лет. Тоже ухожу на альтернативные площадки.
petrova-zvl
Поддерживаем
IvanovaV1946
Поддерживаю
Льга8
Жадность фраера сгубила, рано или поздно ненасытная империя авито рухнет, так как там где нет разумности, остаётся пепел
Olgapetrovna74
Очень даже согласна. Точнее не скажешь.
petrova-zvl
Мы абсолютно не против того, что вы хотите заработать на наших клиентах.
Мы против того, что ваш сайт навязывает нам клиентов без возможности нашего выбора и отсеивания тех, кому мы ни за какие деньги не готовы предоставить своё жильё. Мы работали с букингом и у них всегда были открыты возможности двустороннего общения между арендодателями и арендаторами. Авито же это не представляет. Именно ЭТО является проблемой. Постарайтесь понять о чём вам пытаются донести собственники жилья. Мы, владельцы коттеджей, не собираемся обходить систему бронирования, нам всё равно сколько заплатит клиент, мы тупо поднимем стоимость на эти 15 процентов. Но мы должны понимать кого мы хотим заселить, а кого нет.
IvanovaV1946
Поддерживаю
Льга8
Всё верно, когда отнимается право выбора, и прикрывается желанием добра, как это делает авито, ничего хорошего не жди
Olgapetrovna74
Поддерживаю.
Serg101
Очередная отписка. Я это уже читал.
Верните назад как было.
Olgapetrovna74
Авито - доска объявлений, а не агенство по сдаче нашего жилья. Мы не нуждаемся в этой услуге. Размещайте объявления, как было раньше, а кто хочет, пусть авбирает бронирование.
Serg101
Авито уже давно не доска объявлений. Это даже не агрегатор, а монстр который идет к своей цели по извлечению прибыли.
Сдавать комнату без бронирования вы ещё сможете, а вот квартиру нет.
А как было раньше? На столбах и остановках бумажки клеить? На жд вокзале стоять с плакатом: Сдаю жильё?
Добро пожаловать в каменный век.
petrova-zvl
Абсолютно верно!
Vlada 555
У вас совершенно не отработан сервис онлайн бронирования. Все сделано кое-как. На коленке. Условия бесплатной отмены диктует сайт. Размер предоплаты диктует сайт.Сохранение рейтинга и отзывов в профиле при внесении в профиль реквизитов ИП не гарантируется.
На других площадках при такой же комиссии сервис гораздо удобнее. И какой смысл оставаться на Авито? На Авито всегда был такой континент гостей, с которыми лучше предварительно пообщаться, а только потом решать, принимать их или нет. Думаю, этот континент и продолжит искать возможность забронировать без переплаты в 15 %. Не уверена,что все гости радостно понесут свои деньги на Авито.
petrova-zvl
Абсолютно верно! Данный, не предложенный, а именно НАВЯЗАННЫЙ собственникам ЛИЧНОЙ недвижимости,алгоритм бронирования существенно увеличивает негативные риски. Такие, как нарушения закона о тишине, пожаров и т.п.
МЫ и только МЫ вправе решать кого нам заселять в СВОЙ дом.
Ялта Крым
Авито ничего вы не проверяете.
У меня одна мадам три дня подряд делала заявку ( бронь), но не оплачивала. Так вы мне посчитали как три отказа, и сразу желтый значек прицепили. Хоть я и звонила на горячую линию и просила проверить. В ответ тишина, жёлтый значок уже с мая висит. Броней и просмотров нет.
petrova-zvl
Та же самая ситуация. Один ёбодоб " просто спросить" , я принимаю - он не оплачивает. Другой такой же - ой, а нас 12 человек и нам 19-20 лет и им плевать, что у меня написано " 25+
Но красный уровень мне присвоили.
Dasha42
А почему вы решили что нужно вносить бронь??? Авито кто вам такое сказал??? Вы блокируете нас и не говорите за что… Сидит на телефоне и не чего сказать не может
petrova-zvl
Попка- дурак. Мне даже жаль было одного юношу, он не в состоянии ни на один вопрос ответить
Ingwarr75
Абсолютно согласен с автором отзыва! Господа Авито, если вы так хотите сдирать проценты с выручки арендодателей, то хотя бы сделайте нормальный, всем понятный механизм формирования и отправки заявок. А еще лучше сделайте онлайн-бронирование как опцию, а не завяливайте это как обязаловку. И наймите профессиональных разработчиков, а не нынешних …
IvanovaV1946
Поддерживаю. Такая же ситуации!
Natalya Volzhski
За брони-пустышки от неадекватов, которые НЕ читают текст объявлений, вы травите арендодателей и блокируете на пол-месяца, тем самым лишая возможности добропорядочных гостей снять жильё, а себя возможности заработка. Авито, включите мозги.
dyfm2020
Точно!!!
Авито как жирный громила охранник перед магазином и если покупатель выходит без покупки, то Авито громила подходит и говорит, что закроет магазин на 14 дней и закрывает… Ужасная модель
КарандашФломасте
Авито-в пекло!Призываю всех пользоваться нормальными сервисами:
СУТОЧНО , ЦИАН , ЯНДЕКС НЕДВИЖИМОСТЬ , ЮЛА , ВК и просто любым поисковиком.
Дмитрий 112233
да пол года дважды отключали бронь, ужасно работать с таким сайтом
petrova-zvl
Убийство по русски - мы это обозвали. QQRENTA, Sdaminfo,Циан - мы туда ушли
Микхаилион
Согласен с отзывом!! Раскрутились и стали д…м
petrova-zvl
Могу добавить информацию спустя месяц после перехода на ОБ . Постоянные гости возвращаются, обходя Авито. Заработал Циан. Люди хотят общаться перед тем как нажать кнопку забронировть, поэтому уходят из Авито.
Микхаилион
К стати да, на циане разместился вообще без проблем! Были уточнения но все заняло не более суток! Циан респект!
kristinaxoxlova
Поддерживаю полностью, нихрена не работает,но денег Авито хочет! Почему у людей на Айфонах не проходит оплата бронирования? Почему нет четких правил, когда вы посылаете объект в бан! И ещё куча вопросов,на которые ни один балаган из поддержки ответить не может.