26.08.2021 года в магазине Рандеву были приобретены кроссовки бренда Puma. В процессе непродолжительной носки весь подклад внутри обуви начал расходиться по швам, а затем и верх обуви. Купленная обувь в других магазинах этого бренда носится годами!!! Так сложились обстоятельства, что с претензией в магазин (с заключением независимой экспертизы от 20.12.2022) я обратилась уже в начале 2023 (по закону о защите прав потребителей я могу в течение двух лет предъявить претензию по качеству обуви). Также обувь является демисезонной, а это значит носила я ее в определенное время года. Магазин Рандеву провел свою «экспертизу» от ООО «Вэлла» которая является юр лицом Рандеву, соответственно действует только в своих интересах и штампует всем недовольным покупателям свои экспертные заключения, в которых естественно обувь имеет только эксплуатационной дефект, даже если вы ее носили месяц. Так случилось и со мной, мне выдали заключение, что моя пара обуви не имеет производственного дефекта. Соответственно магазин отказал в возврате денежных средств за некачественный товар.
Причем у Рандеву очень много судебных разбирательств, у них даже есть юридический отдел, который помогает в суде отстаивать права нечестного продавца.
Магазин давно испортился, нет лояльности к клиенту, не следят абсолютно за качеством продаваемой продукции, нарушают все возможные законы о защите прав потребителей.
Непонятно лишь одно, почему не отнимают лицензию у данного магазина, когда столько недовольных и обманутых покупателей.