Мы практически земляки и я полность солидарен с Вами. По моему мнению в штате ЖДЭ на протяжении длительного времени орудует организованная группа, занимающаяся кражами имущества из отравлений.
Действуют нагло, отточенными и доведенными до профессионализма действиями вскрывают посылки, воруют имущество, маскируют следы кражи.
А т.к. данная деятельность остаётся неизменной и не пресекается уже на протяжении нескольких лет, у меня складывается мнение как минимум в покрывательстве, и как максимум в сговоре и материальной заинтересованности руководства ТК в подобном промысле.
Я так же, как и Вы имел несчастье оказаться клиентом ТК ЖелДорЭкспедиция и так же нагло был обворован. И хотя я фиксировал на видео все манипуляции с посылкой находясь непосредственно в их пункте выдачи, имею на руках подписанный ими акт в котором зафиксированы недостаток веса и следы вскрытия отправления. Мне официально и крайне цинично отказывают в компенсации.
Если интересно, прочтите мою ситуацию в отзыве от 20.01.2024г, нас обворовали очень схоже, и возможно вам будет полезно знать, что согласно ФЗ N259 ст.42 срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договоров перевозок, договоров фрахтования, составляет один год.
Насчет условий в пункте выдачи, я так же согласен с Вами на все 100% - условий там нет, грязно, темно, навалены везде какие то кучи, картона, бумаги, обломки дерева. Возникает вопрос точно ли все у них хорошо с ФЗ N69 и с обеспечением требований пожарной безопасности, как минимум планов эвакуации, информационных стендов с противопожарной безопасностью, журналов с инструктажами, как и противопожарной обработки деревянных стеллажей не увидел :)