1
Отзыв рекомендуют 1 4

Отзыв: Курьерская служба доставки City Express (Россия, Москва) - Мошеннические действия

Достоинства: Нет
Недостатки: Менеджеры не могут двух слов связать. Операторы вообще не слушат вопросов
Недобросовестная служба доставки. Очень сильно подставили. Понадеялась на эту компанию, раньше не обращалась. В итоге моя операция переносится на год. И из-за этого я потеряла немалую сумму денег.
Раскручивают на оплату более дорогих услуг.
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Мошеннические действия
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

City Express
Официальный представитель
Добрый день!
Мошенничество - довольно серьезное обвинение, нам нужны подробности, чтобы разобраться в ситуации.
Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа или клиентский номер.
styAn
580701. Удивительно, что вы оперативно отвечаете только на негативные комментарии. А когда доходит до решения проблемы, так сразу вся оперативность куда-то исчезает
City Express
Официальный представитель
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему заказу и прослушали записи. При оформлении заказа вам был предложен самый срочный тариф Прайм с доставкой на следующий день, вы выбрали тариф Экспресс со сроком доставки до 2-х рабочих день. По приезду курьер не смог до вас дозвониться, далее звонил оператор, но также не дозвонился. Заказ был аннулирован. Не совсем понятно, в чем заключается "мошенничество" с нашей стороны, консультация и прием заказа проходили в стандартном режиме.
styAn
Я указала адрес откуда забирать заказ, и предупредила что будет администратор, который всё отдаст. И я не могу отвечать всё время на звонки вашего курьера,если он не ориентируется по адресу. Никто не приходил на указанный адрес и никто не спрашивал про забрать мою посылку.