Добрый день. Пользуюсь платформой бронирования около 3 лет. Узнала о ней, когда оформила карту Газмпромбанка, где партнёром выступает One-two trip.
С тех пор я являюсь практически постоянным клиентом.
Разумеется, за 3 года пользования их услугами узнаешь различные грани процесса взаимодействия с ними, есть нюансы.
Не хочу хвалить, но все недоразумения разрешались в мою пользу.
Постараюсь подробно рассмотреть все ситуации, в которые попадала за это время.
Первые два года я только копила бонусы( они называются трипкоины).
Сразу скажу, что за многие объекты цены в приложении действительно ниже, чем на сайте и иногда очень существенно. Потому рекомендую скачать приложение. Иногда разница в цене очень большая.
Можно оформить карту Ак Барс банка-она виртуальная; обещают до 15 процентов кэшбэка, но я пока больше 5 не встречала.
Картой можно оплачивать покупки в интернет-магазинах, например Мегамаркет-будет начислять 10 процентов кэшбэка, я тоже оплачивала, но потом посчитала, что начисления мелочевка. Также можно привязать карту к смартфону, я привязывала к Яндекс такси, удалось кое-что накопить в копилочку по мелочи.
Бронирование билетов и объектов проживания-это основной способ получения трипкоинов.
В 2022 году из-за санкций начали отменять перелёты, у меня был забронирован Отечественной авиакомпанией. Деньги вернули полностью, но в течение нескольких месяцев.
В мае 2022 года также бронировала отель в Узбекистане, он оказался закрытым. После обращения в техподдержку, деньги мне также вернули, но не сразу, а через несколько недель. Так что с возвратом проблем не было.
Это характеризует платформу с положительной стороны.
За это время я успела потратить накопленные бонусы на дорогой отель в Дубае.
Если пользоваться приложением, то там трипкоины можно обменивать на промо-кода определённым номиналом. На билеты максимальный номинал 2000 р. На отели 20000 р.
Вот с промокодами не так удобно.
Я бы предпочла истратить полную сумму, накопившуюся на счёте.
Ещё один нюанс, который мне кажется важным-это контакт с техподдержкой. Летом я покупала билеты на иностранных перевозчиков- Ryanair и Wizzair.
В России сейчас купить напрямую их билеты не представляется возможным. Там есть важный нюанс-в этих авиакомпаниях нужно пройти онлайн регистрацию. Самому это сделать не всегда возможно. Регистрация в аэропорту обойдётся в сумму 50 евро.
Так вот, в одном случае сотрудники Onetwotrip зарегистрировали меня, чем помогли сэкономить 50 евро. А в другом случае подробно проинструктировали, как её пройти, я всё сделала по их рекомендации и у меня всё сработало! Это ещё 50 евро экономии. А вот тем людям, кто бронировал через другие агрегаторы, так не повезло-им просто скинули билеты на почту, а дальше как хочешь. В итоге они "попали"на платную регистрацию в аэропортах.
Я постоянно чувствовала помощь и поддержку от сотрудников. Это дорогого стоит...
Ещё одно моё наблюдение-цены.
Считается, что минимальные выставляет известный booking.com. Но сравнивая нужные мне отели, я обнаружила, что onetwotrip предлагает существенно ниже. Удивительно, но факт. В итоге отель в Италии забронировала на 10000 тыс рублей дешевле.
В общем, если изучить всё нюансы, то пока альтернатив я этой платформе не вижу.
Буду пользоваться ей дальше.
Рекомендую.