Довелось мне забронировать отель на десять ночей в Паттайе через этот горе сервис. Номер заказа Х24938075244. Выбрал я самый дорогой и комфортный номер Суперлюкс. Полностью оплатил стоимость проживания. Прибыл в отель. Заселили меня в номер выбранной категории и начался мой безмятежный отдых.

Но на шестой день проживания пришел администратор отеля и заявил, что мой номер не оплачен и я подлежу выселению. Сканы чеков о кодов об оплате через OneTwoTrip предъявленные мной действия не возымели. Бот в службе поддержки после двух часов нервного ожидания ответил, что нет проблем и я могу продолжить проживание. Этот ответ из компании тоже не возымел действия. Наконец сотрудники отеля сжалились и переселили меня в коморку эконом класса размером метр на метр. После возвращения началась переписка с представителем сервиса с некоей Мартой Желем. Что она только не советовала: Попробовать мне самостоятельно решать вопрос с компанией Boocking.com. Я даже не понял с какого боку здесь они, потом позвонить в отель и попытаться самостоятельно решить вопросы с его администрацией. Я уже и так на месте понял, что компания OneTwoTrip не перечислила отелю деньги за мое проживание. А апофеозом всего был ошарашивающий вопрос-ответ. "Вы согласны получить от нас ваучер на пятьсот рублей и считать инцидент исчерпанным." В такую сумму сотрудники компании оценили испорченный отпуск и разницу в цене забронированного и впоследствии предоставленного номера. В сем совет. Обходите стороной эту компанию. А я в суд, естественно.