Угораздило меня оформить Авито доставку через сервис exmail. Предварительно посмотреть отзывы даже в голову не пришло, потому как avito х Exmail звучит надежно и не вызывает малейших сомнений. Тем более, что сроки доставки озвучены приемлемые, так еще и стоимость доставки относительно других сервисов по акции выходила чуть дешевле.
Посылка отправлена 16 октября 2023г из Калининграда в Иваново, срок доставки до 2 ноября. Что в итоге? Сегодня 14 ноября, посылка в пути почти месяц, с 17 октября посылка не отслеживается, по треку она до сих пор валяется в распределительном центре в Калининграде. Где она никто не знает, в офисе exmail никакой новой информации я не получила, поддержка Авито отвечает стандартными сообщениями автоответчика. Потом сказали ждите до 20 ноября, «если заказ не будет двигаться, его признают утерянным». Тут мое терпение лопнуло и после гневных сообщений в адрес Авито, ответ получила следующий : «...
Мы обязательно поможем вам получить или товар, или деньги за него. Так, если до 06.12.2023 заказ не найдется, то сделка отменится автоматически. И в течение 5 дней вам придут деньги — и за товар, и за доставку.»
Уже до 6 декабря придется ждать, пояснение следовало дальше « Простите, что запутали вас.

Дело в том, что служба доставки Авито х ExMail увеличила срок розыска заказов из-за нагрузки в зимний период, поэтому даты поменялись. Это временно, приблизительно в конце декабря всё будет как прежде.»

Для начала следовало бы не увеличивать срок розыска посылки, а как минимум поработать над сроками и качеством доставки заказов!
Время зимнее и курьеры тонут в сугробах пока несут пешком наши несчастные посылки, им, в конце концов холодно, когда погода наладится, тогда может и приедет посылка, а так ждите, может и потеряли её.

Плюсы:
Я даже не могу сюда записать немногим меньшую стоимость доставки относительно других сервисов, тк даже этот момент напрочь перекрывается огромной горой минусов.
Минусы:
- неоднократный срыв сроков доставки, без объяснения причины
- нет обратной связи АБСОЛЮТНО
- функция «отслеживание» носит формальный характер
- 3 копейки, которые вы сэкономите на доставке, если к вам вообще что-то в итоге приедет не стоят потраченных нервов

ВЫВОД: я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ сервис avito x Exmail и очень сожалею, что заранее не прочитала отзывы. Авито заранее вводит своего клиента в заблуждение продвигая такой отвратительный сомнительный сервис на своей площадке.

UPD: 28 ноября я получила свою посылку, справедливости ради отмечу, что упакована была хорошо, ничего не повреждено. Посылка была в пути по маршруту Калининград - Иваново 44 дня (!!).