Те, кто считает, что в книге банальные советы, читали её между строк и не делали практических заданий(типа, зачем время тратить на пустяки). Возможно, ваше эго говорит, что вы итак великолепно общаетесь, но со стороны всё выглядит иначе...
Это не западные техники лицемерия и манипуляций поведением других людей с целью собственной выгоды. Это уроки взаимодействия и искреннего общения. Жаль, что не все понимают важность этого в жизни.