Обратились с запросом аренды на двое суток полностью всех номеров Английского дома плюс еще одну площадку на лето 2024г. Для свадьбы. Обьем, так скажем, немаленький. Вели переговоры. Счет там выставляли 4 дня, и когда он пришел, оказывается, один номер они уже отдали. Т. е ведя с нами переговоры они решили, а почему бы и не продать номер. Делают ли так бизнес? Нет. Это прфессиональное отношение к клиентам? Нет.
По итогу, ситуация нам не подходит, нам банально надо расселять своих гостей и мест и так маловато. А максимально - посторонние люди на твоем мероприятии это так себе история.

Решить данную проблему и найти выход из положения представители данной площадки отказались. Хотя вина полностью лежит на тех, кто разрешил забронировать номер при наличии клиентов, которые планируют снять все здание.

Сказать, что это нулевой уровень клиенорентированности это ничего не сказать. Так же, некая девушка с ресепшена по имени Лолита отменно хамить и ведёт себя так, словно она владелец бизнеса. Лично вам, Лолита: научитесь работать с людьми и корону с головы подвиньте.
Сложилось впечатление, что мы просто напрашиваемся и клянчим, при этом с полной готовностью отдать достаточно хорошие деньги. (2 суток аренды всего здания и еще сутки одной площадки)