Отзыв: Avito.ru - услуга "Онлайн-бронирование" - Жуть невероятная
Достоинства: Сервисом Авито пользуюсь несколько лет, всегда все было отлично.
Недостатки: Авито недвижимость - это кошмар.
Забронировала, оплатив предоплату в Авито недвижимость, в гостинице г. Брянска, на одни сутки, на двух человек. Нам пришлось отменить поездку из-за болезни, вирус, температура, кашель, сопли и т. д. Позвонила в поддержку сервиса, попросив отменить бронирование... Мне сказали, что нужно предоставить доказательства болезни, справку от врача. В качестве доказательства могу выслать носовые платки с мокротой и соплями. Более дурацкого правила трудно придумать. Теперь, оказывается нужно брать справку от врача, чтобы отменить бронирование.
| Общее впечатление | Жуть невероятная |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Спасибо, что сообщили нам.
Пожалуйста, пришлите нам доказательства, что вы заболели
Если у вас есть аудио или видео, пожалуйста, загрузите их в облако (например, Google Диск, Яндекс Диск и т.д.), откройте доступ к файлам по ссылке и пришлите эту ссылку нам.
Пожалуйста, пришлите нам доказательства в течение 24 часов. Без доказательств мы не сможем принять решение по брони в вашу пользу и отменим ее в пользу арендодателя." Нужно снимать видео как ты сморкаешься, кашляешь или еще чего нибудь, они просмотрят, оценят и отменят бронирование.
Команда Авито
Как вам работа поддержки?