Отзыв: Совкомбанк Страхование (быв. Либерти Страхование) - Невозможно получить согласование по полису ДМС

Достоинства: Нет

Недостатки: Не дают согласование под любым предлогом.

Несколько раз обращалась по полису ДМС с просьбой согласовать оказание медицинских услуг. Ни разу не согласовали ни одной услуги. Запрашивают направления от врачей, ответ не высылают в течение заявленных 2 дней. При повторном звонке на пульт сообщают: Вам отказано.
Больше желания обращаться нет. Проще обратиться по омс или платно, чем унизительно выпрашивать гарантийные письма и получать отказ.

Год посещения	2023
Страна	Польша
Регион (край, область, штат)	Лодзинское воеводство
Район	Восточно-Лодзинский повят
Город или поселок	Деревня Москва
Улица	Москва
Общее впечатление	Невозможно получить согласование по полису ДМС
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву4

22 ноя 2023 в 13:11

Уважаемый Клиент!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (номер полиса или ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

27 ноя 2023 в 16:52

Уважаемый Клиент!
К сожалению, данные так и не были предоставлены – мы не смогли идентифицировать Вас, чтобы решить Ваш вопрос!
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

17 дек 2023 в 17:22

Добрый вечер! Попробуйте обратиться непосредственно в офис банка. Когда я оформляла свою карту халва (Профсоюзная), банк нам добровольно оформил небольшую страховку для членов профсоюза, от нас даже ничего не требовалось (медицина, страховка на производственные травмы). Поэтому вообще в целом банк очень лояльно относится к клиентам и в части страхования тоже. Скорее всего, нужно просто лично подойти и принести документы, так всем будет проще.

27 янв 2024 в 12:46

Я тоже считаю, что лучше в офисе решить подобные вопросы по страхованию.
Ну или предоставить данные для идентификации вас как клиента, которые запросил банк, а иначе как они могут вам официальный ответ предоставить. Это же в ЛС, а не в общий доступ отправлено будет, так что вполне безопасно.