Здравствуйте. Моя мама ехала на поезде с Астаны до Костаная, 21 ноября 2023 год, поезд 43, вагон 19. Пока спала на голову упал таракан большой, потом на полу валялись тараканы по всюду, в ухе тоже как будто залез таракан, пошла к лору, промыли ухо и достали таракана. Ужас просто. Как можно довести до такого. Все фото приложу. Пожалуйста наведите порядок!!!!!