Отзыв: Телемагазин ''Ювелирочка'' - Главное продать, а дальше уже - ваши проблемы
Достоинства: Нормальные цены, быстрая доставка
Недостатки: Послепродажная работа с клиентами- никакая
Заказал на "Ювелирочке" сережки, достаточно дорогие-21000 руб. Очень быстро произведена доставка. Сразу после вскрытия упаковки выяснилось, что камни в серьгах разные по цвету и размеру. Сразу же пытался связаться со службой занимающейся возвратом, но операторы отфутболивали звонки друг другу, в конце концов сказали, что со мною свяжется специальный сотрудник. Прошло несколько дней. Я периодически напоминал о проблеме. Наконец позвонили и посоветовали прислать фото с разных ракурсов на какой то специальный телефон, с которого не отвечают, а только принимают фото. И еще надо написать обращение, которому присвоят номер. Тут же отправил фото. Прошло около 2-х недель молчания. Думаю, пора тормошить. Еще через несколько дней дозвонился. Сообщают-отсылайте в " Ювелирочку" почтой. Отправил. Через 5 дней посылка была в Москве, а еще через неделю попала в "Ювелирочку". После этого опять тишина. Думаю, пора тормошить. Через несколько дней сообщают-Да, пересорт. Вернут деньги. Жду. Тишина. Думаю, пора тормошить. Оказывается деньги переведут на карточку клиента "Ювелирочки". У меня такой нет. Договорились, что переведут в то отделение почты откуда я отпраслял возврат. Жду. Тишина. Думаю, пора тормошить, да еще компенсировать мои расходы на отправку. Отвечают-высылайте скан чека, рассмотрим. День искал (звонил), чтобы найти- куда выслать скан. Отправил. Опять жду. А денег нет... Прошло уже 2 (ДВА) месяца с момента моего обращения.
Делайте выводы сами...
*все указанные сроки приблизительные, но близки к действительным
Делайте выводы сами...
*все указанные сроки приблизительные, но близки к действительным
Стоимость | 21730 ₽ |
Общее впечатление | Главное продать, а дальше уже - ваши проблемы |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Просим удалить отзыв, размещенный на портале https://otzovik.com по адресу
Кроме того, обращаем Ваше внимание на:
1) Отсутствие фотографий чеков или других электронных документов, удостоверяющих факт посещения нашего магазина;
2) Отсутствие рейтинга автора;
3) Данный отзыв подходит под пункты правил Вашего отзовика https://otzovik.com/termofuse.php:
- п.2.4. «Публикация бесполезных, малоинформативных отзывов…»
- п.2.5. «Отзывы без точного названия объекта (не указана модель товара, производитель, адрес заведения и т.п.)»
В связи с вышеуказанным просим удалить данный отзыв.