Берут бешеные деньги, предоставляя отвратительный некачественный сервис. Раньше всегда отправляла EMS потому что быстро, качественно, с доставкой на дом. Но, видимо это теперь в прошлом... опишу два последних случая, которые, увы, совсем не первые и не единственные. И, которые видимо теперь для этой службы норма...
Отправила 2 коробки маме из Москвы в Нижневартовск, заплатила за это удовольствие 11 000 рублей! При отправлении обещают доставку за 2-4 дня. Нужно было срочно и с доставкой на дом потому что мама инвалид плохо ходит. Неделю тишина... через неделю начали разыскивать посылки. Выяснилось, что они лежат на каком-то складе, видите ли по причине уточнения контактов получателя. При этом никто не звонил, не получателю ни отправителю. Хотя все данные были указаны корректно. После этого маме сообщили что она получит эту посылку ещё через неделю (и того 2 недели) либо она может поехать за ней сама! видите ли курьеров не хватает... после скандала удалось добиться того что доставили на следующий день, потому как маме нужно было уезжать, а содержимое посылки нужно было забрать с собой. В итоге Человек со слабым здоровьем всю ночь не спал, пакуя чемоданы...
параллельно Выяснилось что многие из родственников давно уже сталкиваются с чем-то подобным от этой службы... Казалось бы, Возможно это проблемы Нижневартовска? ан нет!
Чуть позднее Брат отправил мне посылку(небольшая коробочка весом в 600 гр, за 1200р.) из Москвы в Геленджик утром вторника. В пятницу вечером начинаю разыскивать посылку. А она видетели только обработана на отправление!!! И доставка ОЖИДАЕТСЯ (не гарантировано) в следующий вторник! На возмущение "за что деньги такие берёте? Где обещанные 2-4 дня?" Оператор заявила:" день отправки не считается, затем среда четверг пятница, затем выходные которые тоже не считаются, затем Один плюс один ( потому что день доставки тоже не считается) В итоге, ориентировочно следующий вторник... но это тоже не точно... "!!!!
Со вторника по вторник включительно это вообще-то 8 дней! Даже полная неделя - это вообще-то 5! рабочих дней, а не 2-4 как они заявляют!!! А с учётом: "ожидаем, но это не точно"...
В общем, я лично не вижу смысла пользоваться EMS, переплачивая за обман!...