1
Отзыв рекомендуют 3 8

Отзыв: Доставка Avito x Exmail - Ужасная доставка!

Достоинства: Без очереди сдал посылку
Недостатки: А в остальном одни сплошные минусы
Уж скоро месяц идёт посылка купленная у меня через Авито доставку. Я без товара и без денег. Покупатель в такой же ситуации. Через день как я отправил посылку, я сделал заказ из Китая, который уже пришел, а из Калининграда в Курган до сих пор не может добраться. В Авито поддержке шаблонные отписки, что мы попробуем выяснить в течение 5 рабочих дней, где ваша посылка и ответим на почту.
По трек номеру, показывает, что посылка до сих пор в Калининграде, уже что-то около 25 дней.
В общем, неделя прошла, а посылка по прежнему не дошла и Авито мне не пишет.
Никому не рекомендую эту доставку.
Заказывайте лучше через почту России.
Год посещения 2023
Общее впечатление Ужасная доставка!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву8

Avito
Официальный представитель
Здравствуйте, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер заказа, который уже долго едет, и почту или номер телефона из вашего профиля Авито. Мы проверим, что с заказом и поможем решить проблему.

Мы стремимся помочь каждому пользователю и индивидуально разобрать каждый случай. Для решения любой проблемы нужно выполнить определённые действия. Поэтому ответы могут выглядеть шаблонно.

rkrasnov
Здравствуйте! Я вам уже писал в службу поддержки. Прошла неделя, а вопрос так и не решили. Посылка не известно где.
rkrasnov
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
rkrasnov
Больше суток как я написал вам в личные сообщения, но даже тут вы не решили мою проблему, хотя обещали. Спасибо!
Люди, не пользуйтесь Авито доставкой exmail. Как видите, работают ужасно.
Avito
Официальный представитель
Здравствуйте. Мы ответили вам в личных сообщениях и запросили необходимую информацию для того, чтобы все проверить. Ожидаем вашего ответа. Мы отвечаем пользователям в порядке очереди. Когда обращений много, можем отвечать дольше обычного.
rkrasnov
Завтра ровно месяц как вы должны были доставить посылку адресату. А ещё через 12 дней будет ровно 2 месяца как я передал свой товар в вашем пункте приёма посылок. Отлично работаете! Продолжайте в том же духе
Avito
Официальный представитель
Пока информация насчет заказа уточняется. Когда получим - напишем вам здесь и в лс.
Avito
Официальный представитель
Здравствуйте.
Мы получили ответ от партнёров из службы доставки, к сожалению, заказ не удалось найти, он был признан утерянным.
Поэтому мы рассказали, как получить компенсацию за него.
Извините, что решение затянулось. Мы проработаем с партнёрами этот вопрос, чтобы такие ситуации не повторялись.