Отзыв: Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратительная
Достоинства: нет
Недостатки: испорченное напрочь настроение
Заказ от отправителя пришёл в разбитом виде, расколоты в хлам были безалкогольные бальзамы для здоровья. Вся посылка внутри была ими залита, с неё не капало только потому, что её прочно переупаковали сверху во что-то чёрное и прочное. И, поскольку я только что за неё заплатила ( посылку нельзя было проверить до вскрытия), никто назад её не принял, будто так и надо. Дошло - и дошло, а в каком виде - никто за это не отвечает. Можно, конечно, жаловаться: не деревню дедушке. Там всё сложно; например, нужен какой-то номер посылки ( номер доставленного заказа при этом не подходит, я пыталась). В общем, люди, не пользуйтесь этот недоставкой.
| Время использования | 29.11.2023 |
| Стоимость | 3743 ₽ |
| Год посещения | 2023 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Улица | Тепловозная |
| Дом № | 31 |
| Общее впечатление | Отвратительная |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Указать нужно трек-номер, не номер заказа.
В соответствии с п. 3.8. Договора на оказание услуг почтовой связи, в Акте должны быть зафиксированы повреждения упаковки и внутренние повреждения/недостача груза.
Согласно п. 3.7, DPD не несет ответственности в случае, если посылка, принятая в закрытом виде, отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ к вложению.
Спасибо за обращение!
Отдельно добавлю, что сотрудница, при которой было произведено вскрытие и фотографирование внутренности посылки, "ничем помочь" мне не смогла, то есть составить какую-либо документацию об обнаружении дефектов груза отказалась, перенаправив меня "звонить по телефону". А смысл?