Были постоянными клиентами, везде практически во всей сети Папаши, и постоянно делали доставку на дом.
Но два дня назад всё хорошее к данному заведению прошло. Решили с супругом пообедать в Т. ЦЕвропа в Папаше Беппа, на входе встретила администратор и проводила к столику. При неполном зале в 13.30 было занято около 7.8 столов, официанты не торопились брать заказ. Когда подошла официантка, то предложила нам новое меню, одно блюдо заказываешь второе в подарок, хорошая акция и новенькое хотелось попробовать, что мы и сделали. Заказ ждали минут 50, принесли фирменные булочки, видимо из холодильника, несвежие и холодные
Когда пришло время расчета, попросили счёт. Официантка принесла счёт, и выяснилось, что блюда заявленное, как подарок, вовсе не подарок))), на наше недоумение, и вопрос а почему так, она не смогла ответить. Прлпрлсили администратора. Подошоа девушка и начала с обвинения, что мы должны были сами рассчитывать чек и сами должны были на калькуляторе посчитать общую сумму, что нечего спрашивать, всё написано внизу на чеке. Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. Мы пришли просто пообедать, а оказывается должны ещё и на калькуляторе посчитать, и ничего не спрашивать
Мы засмеялись и сказали, что конечно с таким отвратительным и странным отношением больше не придем, на что администратор ответила, не приходите, это ваше право, вас никто и не зовёт!!!
Нам по 50 лет, мы взрослые люди, и имея бизнес в туристической деятельности, своим клиентам советовали посещать именно папашу Беппе, теперь же конечно всех отговаривает. Блюда вкусные, но клиентоориентированность просто ужасная. Ну и вишенкой на торте, принесли нам сдачи, порванную купюру, и бонусы так и не начислили.
Конечно же настроение было испорчено, мы до сих в недоумении
Слава Богу у нас много других мест, где обслуживание на высоте, и тоже можно покушать. А сюда мы больше ни ногой. И доставку теперь тоже заказывать не будем. Фото чека, купюры имеются