Заказывал раз 15, и только 2-3 раза приезжало нормально. Все остальные разы - просто лютый трэш. Начну по порядку:

1) Первый раз заказ не доставляли 3 часа, хотя магазин возле дома. Магазин уже закрывался, и я был вынужден идти туда за заказом. Прихожу, объясняю все сотрудникам, прошу выдать мне мой заказ. Они говорят что выдать не могут. Курьеров нет, ждите, доставят завтра. Я говорю я ждать не могу, свяжитесь с руководством и решите проблему. Отменить заказ я не могу, забрать его тоже не могу. В итоге через 40 минут когда магазин уже закрывался мне выдали заказ.

2) Второй раз я заболел, лежал с температурой, и указал в комментариях, что человек болеет, оставьте, пожалуйста, заказ у двери. Курьер естественно пришел и начал долбиться в дверь и названивать.

3) Третий раз тоже попросил оставить заказ у двери, но его не принесли вообще. Пришло уведомление, что заказ доставлен, я вышел в подъезд и ничего там не обнаружил. Обошел на всякий случай все квартиры в подъезде и ничего не нашел. Написал в тех. поддержку чтобы связались с курьером и узнали где он оставил заказ - ничего решить не смогли. Пошел опять в магазин там узнавать - вновь развели руками и сказали что ничем помочь не могут, курьер от Яндекса. В итоге после 2х часов мучений заказ отменили.

4) Принесли заказ в котором квашенную капусту не упаковали в целлофановый пакет. Естественно все протекло и половина продуктов были перепачканы. Я написал в тех. поддержку с просьбой, чтобы обучили своих сборщиков класть товары, которые имеют свойство протекать, в отдельные пакеты. Сказали, что примут мою жалобу к сведению. Что в итоге? Как не клали текучие продукты в пакеты, так и не кладут. За 10 последующих заказов ничего не изменилось.

5) Сегодня мое терпение уже окончательно лопнуло, и я решил оставить отзыв. Во-первых, как обычно не положили куриное филе в пакет, оно протекло и все прилипло к упаковке. Во-вторых, как обычно опоздали на 30 минут, а в-третьих, вместо энергетика который я заказывал, без предупреждения положили с другим вкусом. Заказывал адреналин раш со вкусом личи, видимо его не было, решили вместо него положить адреналин раш без сахара - самый отвратительный энергетик, который я даром пить не буду. В настройках заказа у меня указано, что если нужного товара нет, то его нужно УБРАТЬ ИЗ ЗАКАЗА, а не менять на другой. В тех. поддержке ничего не отвечают 5й час.

Такое ощущение, что работать в пятерочку берут людей, которые на собеседовании показывают самые низкие результаты теста на IQ

Это я еще не все написал, косяки были практически в каждом заказе, каждый раз что-либо протекает, каждый раз опаздывают, каждый раз стучатся в дверь когда я пишу оставить у двери. Во вкусвилле просто изумительный сервис доставки, всегда приносят вовремя, всегда все упаковывают, всегда звонят если товара нет в наличии. Сборщиков и курьеров за такие косяки там бы увольняли каждый день.