При приёмке посылки не предупредили, что нельзя НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ указывать городской телефон получателя. Мобильного в принципе у клиники, куда я отправила посылку, нет. Когда я получила смс, что посылка идёт мне обратно, по телефону горячей линии выяснилось, что при доставке отправляется смс на телефон получателя. Интересно, как они отправили смс на городской телефон? В общем, не получив никакой реакции от получателя на "отправленную" смс, что неудивительно, не попытавшись отправить смс отправителю посылки, нет, сервис просто отправил посылку обратно. И повернуть вспять никак нельзя. Итог: 2 МЕСЯЦА в пути и посылка вернулась обратно. Вывод: сбер - это банк, лезут не на свою поляну, работают не профессионально, не предусматривают риски.