Здравствуйте, afoteenkova1978!
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва и поделились волнующим моментом. Наши сотрудники могут запрашивать персональную информацию клиента (в том числе паспортные данные) в следующих ситуациях: для оформления возврата денежных средств наличными, расчета лимита для рассрочки, оформления рассрочки, перевода денежных средств и внесения платежа по кредиту. Все действия происходят с согласия клиента, личные данные обрабатываются в полном соответствии с законодательством. Если клиент решит, что не желает, чтобы его личные данные обрабатывались, он легко может отозвать свое согласие.
Наши сотрудники внимательны к каждому покупателю. Мы сожалеем, что в вашем случае было иначе. Вероятно, произошла человеческая ошибка. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Смеем заверить вас, что мы ни в коем случае не передаем личные данные наших клиентов третьим лицам.
Надеемся, у нас будет возможность изменить его в лучшую сторону. Будем рады видеть вас вновь.