Отзыв: Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - Нет желания больше вообще ходить в 5ку
Достоинства: Отвечают на звонки и сообщения в чат
Недостатки: Частичные или тотальные косяки
Вчера был последняя капля. Обычно то не довезут что-то (правда потом возвращают деньги + бонусы дают), то по срокам почти дедлайн (молоко умрет через день, а я 1 не выпью), то пара яиц колотые. Овощи и фрукты вообще нельзя заказать. Терпела, ибо всё равно дешево и удобно.
НО ТУТ ВООБЩЕ ТРЕШ!!! Сб.13 сделала заказ, в 15 не приехал (погода, надо сказать, отличная), звоню: ищут курьера. 17 тоже самое. Извиняются, присылают промокод на 100р. 18, мне надо уходить. Звоню. Дают номер курьера. Звоню курьеру, говорит, что он 5й или 6й, кому дают мой заказ, но по факту его нет на складе. Звоню, говорят отменить заказ.
21 час, сижу в кино. Приходит сообщение, что заказ доставлен))) Была оч злая, но решила разобраться в вс.
Вс. утро. не вернулись, заказа нет. Звоню: простите, извините, не обращайте внимание, разбираемся, наберём Вас. Начинается метель. Никуда не дойти + тяжело тащить, а мне нельзя. Пытаюсь написать в чат оператору, но приложение не работает
ИТОГО: прошли сутки, деньги списали, заказа нет, инфо нет, готовить не из чего и заказать заново никак: из-за погоды взлетели цены на курьеров. ВЫВОД: считаю, что мне вообще должны теперь бесплатно привезти заказ. Сегодня. В смысле вообще всё сделать бесплатно. Или скидку дать хотя бы в косарь. Если этого не будет, - постараюсь из принципа делать покупки в других сетях, пусть даже дороже. Полагаю, что так и случится
НО ТУТ ВООБЩЕ ТРЕШ!!! Сб.13 сделала заказ, в 15 не приехал (погода, надо сказать, отличная), звоню: ищут курьера. 17 тоже самое. Извиняются, присылают промокод на 100р. 18, мне надо уходить. Звоню. Дают номер курьера. Звоню курьеру, говорит, что он 5й или 6й, кому дают мой заказ, но по факту его нет на складе. Звоню, говорят отменить заказ.
21 час, сижу в кино. Приходит сообщение, что заказ доставлен))) Была оч злая, но решила разобраться в вс.
Вс. утро. не вернулись, заказа нет. Звоню: простите, извините, не обращайте внимание, разбираемся, наберём Вас. Начинается метель. Никуда не дойти + тяжело тащить, а мне нельзя. Пытаюсь написать в чат оператору, но приложение не работает
ИТОГО: прошли сутки, деньги списали, заказа нет, инфо нет, готовить не из чего и заказать заново никак: из-за погоды взлетели цены на курьеров. ВЫВОД: считаю, что мне вообще должны теперь бесплатно привезти заказ. Сегодня. В смысле вообще всё сделать бесплатно. Или скидку дать хотя бы в косарь. Если этого не будет, - постараюсь из принципа делать покупки в других сетях, пусть даже дороже. Полагаю, что так и случится
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Нет желания больше вообще ходить в 5ку |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву