Добрый день! Мой отзыв для тех, кто хочет вернуть покупку в "Ювелирочку", в моём случае серёг-пусет, не подошедших по размеру на ушко взрослой женщины. Покупая такие серьги, обязательно уточните подойдут ли они на взрослое ушко, т к при штифтовом замке, длина штифта оказалась коротковата, а бабочка при помощи которой серьга фиксируется на ушке, оказалась микроскопических размеров.



Мы не ювелиры и как распределится вес золота в двух серьгах понять очень сложно, поэтому, когда ведущие крутят серьги в своих руках и рассказывают какие они милые, было бы неплохо, если бы они рассказывали, что данное украшение подходит только на детские ушки. Ну, а дальше нужны крепкие нервы, чтобы вернуть деньги обратно. Сначала предлагают деньги заморозить для следующей покупки, если отказываешься высылают инструкцию возврата. Для возврата нужно сделать копии двух страниц паспорта, товарного чека, чека оплаты изделия и написать заявление с указанием причины возврата. Согласитесь, что не каждый пожилой человек сделает это без посторонней помощи, а значит не сможет вернуть. Далее моя посылка с возвратом пролежала неделю в абонентском ящике "Ювелирочки", хотя оператор отвечает, что посылки забирают два раза в неделю. Сообщение о том, что моя посылка получена пришло еще через три дня. С этого дня "Ювелирочка" берёт 10 дней на рассмотрение возврата, хотя по закону уже должна вернуть деньги в течении 10 дней. На 10-ый день позвонила сама, чтобы узнать о возврате и оператор сообщила, что возврат одобрен, именно на десятый день ( и никак не раньше !!!). С этого дня начинается новый отсчёт 10-и дней на возврат денег. Короче, пришлось дозваниваться несколько раз, услышать вранье, что деньги уже переведены, просила выслать фото платежного документа о переводе денег, конечно не выслали и только, когда пригрозила, что буду обращаться в суд, деньги на следующий день перевели. Итого, на возврат ушёл месяц !!! Скажу честно, в ассортименте "Ювелирочки" есть изделия, которые трудно найти в других магазинах ( с аквамарином, лунным камнем, малахитом) и мне хотелось бы приобрести что-то ещё, но после такого общения с телемагазином желание напрочь отпало. Совет, если вы абсолютно не уверены, в том что изделие вам подойдет, не делайте покупки в "Ювелирочке", берегите свои нервы !!!