Вчера 04.12.2023 заказала продукты домой на сумму 3200, заказа получился не маленький. Я в положении (8мес) по магазинам ходить уже тяжко, решилась на доставку… дак вот, доставка должна приехать через 1,5-2 часа, я занялчась своими делами, через час смотрю на статус заказа, а там доставлено( 20:04) … я подумала странно, ведь никто не приезжал, продукты не привез… я позвонила на горячую линию (20:25) заявку приняли, сказали разберутся….

Но в этот день никто не стал разбираться почему так протзошло…днем 05.12.23 я звоню узнать как обстоят дела, а они мне говорят что заявку нужно сново создавать, новый день-новое обращение…. У меня волосы дыбом, беспредел какой то… я писала в поддержку, звонила на линию… толку никакого, ждите будем разбираться… по итогу когда я уже написала в чат что мне нужны номера моих обращений для составления жалобы в роспотребнадзор, через 20 минут мне ответили о принятом решении, вернуть деньги… вот как то так работают у них специалисты… больше никогда не обращусь к ним за доставкой, ведь по вине их курьера испорчен мой вечер, продукты мне никто не привез( а сама я не могу носить тяжолое), ну и конечно же возврат денежных не мгновенный…