Отзыв: Транспортная компания "Экспресс-Авто" (Россия, Екатеринбург) - Безответственность!
Достоинства: Цены ниже, чем в других ТК.
Недостатки: Необязательные! Не исполняют обязательства по перевозке и доставке грузов.
Ставлю 1 звезду, потому что нельзя поставить "0" звёзд! Сдали груз на терминал ТК "Экспресс-Авто" в г. Кургане 30 ноября 2023 г., счёт за межтерминальную перевозку Курган-Екатеринбург и доставку до получателя, оплатили в этот же день, 30 ноября.
Груз пришёл в г. Екатеринбург 1 декабря. В понедельник, 4 декабря, груз получателю не доставили. Никаких уведомлений от ТК не было, пришлось звонить, выяснять, почему не доставили и когда доставят. 5 декабря груз снова не доставили. И снова пришлось звонить, выяснять и требовать, чтобы доставили! На минуточку - речь о полностью оплаченном грузе! И только сегодня, 6 декабря, груз, наконец-то, доставили получателю! Все нервы вымотали! Клиент ждёт, когда его оборудование отремонтируют, а оно 2 дня лежит на терминале в г. Екатеринбурге! И это главный офис! Что тогда говорить про филиалы! Но самый возмутительный случай - это забор груза по заявке. 1 декабря оформили заявку на забор груза от поставщика и 3 (три!) дня водитель не мог выполнить забор груза - 4 декабря неожиданно сломались машины, 5 декабря водитель приехал, но не стал ждать, когда оформят документы и просто ушёл(!) - представьте, так, оказывается, можно!!! - и 6 декабря за грузом снова никто не приехал, хотя документы были оформлены и водителя ждали с 10 ч. утра! Бардак! Не связывайтесь с этой ТК, если хотите, чтобы ваш груз пришёл вовремя!
Груз пришёл в г. Екатеринбург 1 декабря. В понедельник, 4 декабря, груз получателю не доставили. Никаких уведомлений от ТК не было, пришлось звонить, выяснять, почему не доставили и когда доставят. 5 декабря груз снова не доставили. И снова пришлось звонить, выяснять и требовать, чтобы доставили! На минуточку - речь о полностью оплаченном грузе! И только сегодня, 6 декабря, груз, наконец-то, доставили получателю! Все нервы вымотали! Клиент ждёт, когда его оборудование отремонтируют, а оно 2 дня лежит на терминале в г. Екатеринбурге! И это главный офис! Что тогда говорить про филиалы! Но самый возмутительный случай - это забор груза по заявке. 1 декабря оформили заявку на забор груза от поставщика и 3 (три!) дня водитель не мог выполнить забор груза - 4 декабря неожиданно сломались машины, 5 декабря водитель приехал, но не стал ждать, когда оформят документы и просто ушёл(!) - представьте, так, оказывается, можно!!! - и 6 декабря за грузом снова никто не приехал, хотя документы были оформлены и водителя ждали с 10 ч. утра! Бардак! Не связывайтесь с этой ТК, если хотите, чтобы ваш груз пришёл вовремя!
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Свердловская область |
Район | муниципальное образование Город Екатеринбург |
Город или поселок | Екатеринбург |
Улица | Артинская ул. |
Дом № | 24Б |
Общее впечатление | Безответственность! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву