Отзыв: Сеть магазинов "М.Видео" (Россия, Москва) - Переносят доставку, отбирают бонусы, не принимают обращения и много обещают и не исполняют
Достоинства: Раньше не было претензий.
Недостатки: Не советую связываться, т.к возможно нарветесь на такие же проблемы
У меня был оформлен заказ на бытовую технику на большую сумму, на выбранную дату. М-видео на день доставки присылает сообщение, что отменили доставку. И так 4 раза. Я отпрашиваюсь каждый раз с работы, приходится как-то перебиваться без бытовой, нужной техники.
После моей письменной претензии на имя руководителя, на 5 раз!!! доставку все же делают. Но при этом сгорают бонусы, а сумма бонусов большая, к слову., т. к время ушло. пока доставки задерживали. Звоню, добиваюсь возврата бонусов и тут же заказываю сплит-систему, используя эти бонусы в оплату. Оплачиваю по цене, стоящей к оплате. Но через время обнаруживаю в личном кабинете полную стоимость!!! мне товар получать, но они вынуждают меня переплачивать, доставку при этом не переносят по моей просьбе, пока не возвратят украденные бонусы. И тут начинается бесконечная переписка. Причем дозвониться невозможно, операторы ничего не решают и то же самое в чат-боте. Пишу опять претензию на почту М-Видео, так у них файлы pdf. не открываются. Это уже смешно. Отправляю тогда почтой с уведомлением. Готовлю материал в суд и роспотребнадзор. Достали уже.
После моей письменной претензии на имя руководителя, на 5 раз!!! доставку все же делают. Но при этом сгорают бонусы, а сумма бонусов большая, к слову., т. к время ушло. пока доставки задерживали. Звоню, добиваюсь возврата бонусов и тут же заказываю сплит-систему, используя эти бонусы в оплату. Оплачиваю по цене, стоящей к оплате. Но через время обнаруживаю в личном кабинете полную стоимость!!! мне товар получать, но они вынуждают меня переплачивать, доставку при этом не переносят по моей просьбе, пока не возвратят украденные бонусы. И тут начинается бесконечная переписка. Причем дозвониться невозможно, операторы ничего не решают и то же самое в чат-боте. Пишу опять претензию на почту М-Видео, так у них файлы pdf. не открываются. Это уже смешно. Отправляю тогда почтой с уведомлением. Готовлю материал в суд и роспотребнадзор. Достали уже.
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Переносят доставку, отбирают бонусы, не принимают обращения и много обещают и не исполняют |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву