Здравствуйте, vernite-!
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Жаль, что вам не подошла наша обувь. Комфортный температурный режим у всех индивидуален и зависит от многих факторов - как индивидуальных (таких как личное восприятие минусовых температур, особенности организма и т.д.), так и внешних (климат региона, в котором вы проживаете). Также свою роль может сыграть и плотность посадки обуви на ноге. В вашем случае, мы можем порекомендовать попробовать вложить дополнительную теплую стельку - она станет еще одним барьером от холода, а если она будет с алюминиевым основанием - то поможет удержать тепло.
Хотим отметить, что по гарантии возврата, на возврат принимается только неношеная обувь, при этом должны быть сохранены ее внешний вид и покупательские свойства.
Надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше решение о совершении покупок в нашем магазине и дальше.