2
Отзыв рекомендуют 8 3

Отзыв: Служба доставки авито - Хорошая задумка, но не для продавцов

Достоинства: Удобно для покупателя
Недостатки: Продавец не защищен никак и несет убытки в определенных обстоятельствах
Прекрасная идея, но интересы продавца никак не защищены и в целом эта услуга действует хорошо только для покупателя - он ни за что не отвечает, ничего не упаковывает, ни ходит с посылками в пункта приема, а иногда они бывают тяжелые, может отказаться от получения на любом этапе, даже, когда посылка уже в пути, а то и вовсе не прийти на пункт её получать. Если товар повредится, продавец долго будет возвращать свои средства- надо еще доказать, что товар стоил именно столько, а не в 10 раз меньше - чеков то нет, товары многие б/у, а покупатель, мало того, что не платит даже за доставку в случае своих неопределенных желаний - куплю-не куплю, так ещё и отзыв написать ему невозможно, так как на авито отзыв написать можно только на продавца (бедный он, несчастный), и такие вот горе покупатели продолжают развлекаться на авито - заказывают и не приходят, а это упущенные возможности для продавцов. И зачем такая доставка? Кому это выгодно? Авито платит за доставку в оба конца в этой ситуации и, наверное, если бы был достойный и грамотный менеджмент, этой упущенной возможности получить оплату за такую бесполезную доставку (посылка же еще и пакуется службой доставки, а это стоит денег, на минуточку) не было бы. Пожелаю достойных менеджеров и разработчиков авито и никому не советую пользоваться этой доставкой, только предоплата на карту - неудобно, но зато надежно для продавца.


И вот снова "вишенка на торте" - покупатель отказался приходить за заказом. Причем, у всех стандартная отговорка, тк честно написать, что передумали, не могут, совесть, наверное, мучает. Поэтому стандарно: "Срочно надо уехать, не успеваю никак", но при этом на вопрос с другого аккаунта о покупке товара этого недобросовестного покупателя, встречаться готовы хоть сейчас, т. е. врут, что уехали. Так вот, мало того что отзыв на такого покупателя нельзя написать продавцу, так ещё и авито-доставка неспособна вовремя отправить товар обратно из-за того, что покупатель отменил заказ, который ждал его на пункте выдачи уже, заявка рассматривается аж 3 рабочих дня и, соответственно, заказ уже автоматически бы отменился, но авито не может его отменить, т. к. еще не рассмотрел заявку. Бред да и только. Все призывы к поддержке, ничего не решают, тк поддержка, видимо, не в состоянии решить элементарный вопрос.

Вообщем, схема должна быть такая - часть денег покупатель присылает на карту продавцу, и только часть через авито. Это хоть как-то стимульнет покупателя прийти за заказом и думать, прежде, чем заказывать.
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Хорошая задумка, но не для продавцов
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Юльча123
Совершенно верно! Продавцу такое себе удовольствие. Отправил товар в путешествие по стране , денег за него не получил, сиди - нервничай.
NatalyOlga
Аналогично - поддержка просто отмораживается и откровенно посылает, не знает где посылка, не может ответить ни на один вопрос - такое откровенное неуважение к пользователям первый раз встречаю
HANALIYA
Я ещё хочу добавить - не отправляю тем покупателям, которые не имеют своего аккаунта на авито и соответственно не имеют отзывов. Помимо этого и телефон они не указывают, на письма отвечают долго…