Отзыв: Служба доставки Boxberry (Россия, Москва) - Тупость, грубость , упрямство не советую эту доставку
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень много. Ведут надменно себя, включают дурака.
Я очень часто пользуюсь разными службами доставок, отсылаю каждый день от дфух до 10 посылок. Так вот Боксбери самая не ответственная компания её работники, как на подбор тупые, глупые люди которые упрямо следуют инструкциям, не могут понять что все инструкции написаны не так подробно и подходят не для всех случаев в жизни. Я продаю товар через Авито и там можно ставить объявления с количеством товара. При покупке покупателем количество товара уменьшается. Так же есть переписка с покупателем, где стоят дополнительные фотки товара и подтверждение покупателя, что да это именно то, что человек хочет купить.
Прихожу на пункт Боксбери в Москве на Таллинской улице дом 26. 12.12.2023 года. Приношу две посылки не запечатанные, чтобы работник Боксбери мог убедиться что товар есть и что он целый. Работник смотрит посылку, заказ и говорит принять не могу, так как на фото стоит несколько товаров, но в объявлении стоит чтоикуплен только один товар по цене 400 рублей, а в другом один товар по цене 100 руб. Показываю свою переписку и описание в объявлении, что товары продаются поштучно, в объявлении стоит список с ценами. Нормальным людям всё понятно, но не Боксбери. Нет говорит в объявлении должен быть один товар сфоткан и все иначе вы должны принести сюда все что на фото стоит. Отказал в принятии посылки.
Я написала притензию, продавец-оператор отказался ее принять. Позвонила в Боксбери на горячую линию, там сказали, что претензии нужно писать на особых бланках, что не правильно по закону претензия может быть написана в любой хоть свободной форме. Это досудебная Претензия, это может прочитать любой в интернете.
Боксбери потеряло во мне клиента и пока я стояла на пункте, то часто слышала такие же слова. Все недавольны их работой.
У меня не однократно приходили у них мятые посылки. Авито доставка вообще ничего не дают для упаковки.
Я не рекомендую Боксбери никому, если вам дороги ваши нервы и главное время.
Так же я написала в книгу жалоб, но думаю ее никто не смотрит.
Авито тоже рекомендую расторгнуть с ними договор на что сегодня отправлю им письмо со своей жалобой.
Работники у Боксбери все надменные, туповатые и ведут себя все время, как будто делают одолжение, совсем не борятся за клиента. Сталкивалась с ними неоднократно.
Не рекомендую!!!!
Прихожу на пункт Боксбери в Москве на Таллинской улице дом 26. 12.12.2023 года. Приношу две посылки не запечатанные, чтобы работник Боксбери мог убедиться что товар есть и что он целый. Работник смотрит посылку, заказ и говорит принять не могу, так как на фото стоит несколько товаров, но в объявлении стоит чтоикуплен только один товар по цене 400 рублей, а в другом один товар по цене 100 руб. Показываю свою переписку и описание в объявлении, что товары продаются поштучно, в объявлении стоит список с ценами. Нормальным людям всё понятно, но не Боксбери. Нет говорит в объявлении должен быть один товар сфоткан и все иначе вы должны принести сюда все что на фото стоит. Отказал в принятии посылки.
Я написала притензию, продавец-оператор отказался ее принять. Позвонила в Боксбери на горячую линию, там сказали, что претензии нужно писать на особых бланках, что не правильно по закону претензия может быть написана в любой хоть свободной форме. Это досудебная Претензия, это может прочитать любой в интернете.
Боксбери потеряло во мне клиента и пока я стояла на пункте, то часто слышала такие же слова. Все недавольны их работой.
У меня не однократно приходили у них мятые посылки. Авито доставка вообще ничего не дают для упаковки.
Я не рекомендую Боксбери никому, если вам дороги ваши нервы и главное время.
Так же я написала в книгу жалоб, но думаю ее никто не смотрит.
Авито тоже рекомендую расторгнуть с ними договор на что сегодня отправлю им письмо со своей жалобой.
Работники у Боксбери все надменные, туповатые и ведут себя все время, как будто делают одолжение, совсем не борятся за клиента. Сталкивалась с ними неоднократно.
Не рекомендую!!!!
| Время использования | Несколько раз |
| Год посещения | 2000 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Таллинская |
| Дом № | 26 |
| Общее впечатление | Тупость, грубость , упрямство не советую эту доставку |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от посещения нашего пункта выдачи. На текущий момент в связи с возникающими случаями мошенничества при отправке посылок через Авито реализована автоматическая передача описи товара из объявлений с Авито в пункт выдачи. Поэтому при приеме посылки оператор в обязательном порядке проверяет соответствие вложения переданным фотографиям от Авито. Описание и количество должны соответствовать, чтобы оператор мог оформить посылку в доставку.
Просим вас обратить внимание, что по условию договора оферты, Боксберри несет ответственность за доставку и выдачу заказов интернет-площадок.
В случае невыполнения своих обязательств Боксберри несет ответственность перед площадкой, а Авито несет ответственность перед вами.
Поэтому для подачи претензии просим вас обращаться в поддержку Авито.
Все площадки принемают всех все устраивает. Так же ваш кассир -оператор сказал что как он может понять например ту ли именно машинку или инструмент я высылаю покупателю. Вопрос зачем же мне высылать не тот товар если покупатель увидит что машинка не та , то он откажется и машинка придет ко мне обратно. Мне это не выгодно. Так же я покупателям всегда прежде чем отправлять высылаю фото товара, и покупатель подтверждает что да это именно тот товар. Я показала эту переписку оператору-кассиру Боксбери, он смотреть не стал, просто тупо отказал в отправке.
Оператор отделения действует согласно установленному регламенту приема посылок Авито. По этому вопросу вы можете обратиться напрямую на площадку.
К сожалению, посмотрев переписку с покупателем оператор не в праве принять на отправку заказ если на фото, например, есть несколько машинок, а вы хотели бы отправить одну.