9904322864769 заказ от 21.11
Должен был приехать ещё 30.11
сегодня уже 18.12.23 до сих пор заказ не пришёл(((
готовлю пакет документов в суд...
отвратительный сервис, очень жаль
одни шаблонные ответы и больше ничего

Здравствуйте!

Прошу прощения за длительное ожидание ответа.

Простите, что не смогли привезти заказ в срок. В периоды сезонных распродаж у службы доставки повышенная нагрузка, в связи с этим заказ задерживается. Вижу, что он активен, но пока новая дата доставки не назначена. В день доставки мы направим СМС-уведомление, ориентируйтесь на него.

Благодарю за обращение!