Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Плохо!
Достоинства: Нету
Недостатки: Средства не вернут
Компания не возвращает не при каких условиях деньги за билеты! Заказывайте у официалов билеты это посредник они даже на телефонные звонки не отвечают вообще!
| Год пользования услугами | 2023 |
| Общее впечатление | Плохо! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву7
Жаль, что у вас сложилось такое мнение :(
Актуальные способы связи со службой поддержки - чат приложения и email support@onetwotrip.com. Коллеги отвечают на все обращения письменно и в порядке очереди.
Возможность и условия возврата устанавливаются правилами авиакомпании. Ознакомиться с ними можно как до покупки билетов, так и после - в разделе "Мой заказ" - "Правила тарифа".
Если возврат разрешен перевозчиком, он обязательно будет оформлен всем обратившимся путешественникам.
Напишите, пожалуйста, в комментариях номер заказа, по которому ожидаете возврат? Проверим статус вашей заявки и постараемся помочь.
Условия и возможность возврата регулируются правилами авиакомпании. Правила равны для всех пассажиров вне зависимости от места покупки билета. Наш сервис также должен следовать правилам при расчете заявок.
Ознакомиться с правилами тарифа можно как до оформления заказа, так и после - в разделе "Мой заказ" - "Правила тарифа".
К сожалению, восстановить места на рейсе не представляется возможным - они были аннулированы заявкой на вынужденный возврат. Данное действие является необратимым, о чем система предупреждает пользователя при создании соответствующей заявки.
Для билетов с невозвратным тарифом кнопка "Возврат" доступна, чтобы пассажир мог воспользоваться опцией вынужденно возврата. Например, в случае отмены рейса авиакомпанией или отказа от перелета по медицинским причинам.
Заявка на вынужденный возврат всегда предполагает снятие мест с рейса и уведомление перевозчика о том, что пассажир не воспользуется перелётом. Аннуляция билета необратима, наш сервис показывает советующее предупреждение, с которым соглашается пользователь перед тем, как завершить создание заявки.