Отзыв: Служба доставки магазина "Ашан" (Россия, Москва) - Ужас! Негатив!
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохая работа службы сборки, доставки, информирования клиента, возврата средств
Ужасное впечатление! Сделала заказ, оплатила онлайн. Курьер не позвонил заранее, набрал пару раз у подъезда, когда через 10 мин, увидев неотвеченные, перезвонила, сказал, что уже отвёз в магазин. Перезаказала через службу доставки, попросила в комментариях написать, чтобы курьер связался перед выездом, сказали, все будет хорошо, оформили, предложили промокод на 200р (и промокод похоже канул в лету), интервал 11-14 на след день. На след день жду доставку, тишина, звоню и выясняется, что заказ отменён! Причины не ясны. Оператор предлагает оформить заявку на возврат денежных средств! Т е это ещё и не автоматически и рассматриваться она будет 48ч !! Жуть! Куча потраченного времени, отсутствие услуги, товаров, сорванные планы, неудобства, потраченные нервы!! Давно не сталкивалась с таким отвратительным сервисом!
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Ужас! Негатив! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Приносим вам извинения от лица компании. Претензии по доставке принимаются по форме обратной связи на нашем официальном сайте / в приложении Мой Ашан или на почту service@auchan.ru. Пожалуйста, при отправке обращения не забудьте указать номер заказа и подробно опишите претензии. Ваше обращение будет передано в отдел доставки для разбирательств. С уважением, Команда АШАН.