Являюсь частым клиентом Мегамаркета. Только за последние 5 месяцев сделать более 40 заказов! Сделал заказ от 21 декабря 2023 года. В заказе было две доставки. 1 доставка(935 366 734 3575) - трос ручного тормоза Febest 21100-FOCIII, стоимостью 4191 руб. 2 доставка(935 369 471 3691) - регулирующий коллектор 3/4" (BP-HP) с отв. 1/2" HP ( межосев. 45мм), плс. упл. 552, стоимостью 3334 руб.
Доставку данного заказа осуществлял сотрудник "Самоката". По прибытию, передал мне только 2 доставку (935 369 471 3691). 1 доставку (935 366 734 3575) мне никто не передал. Хотя данные 2 доставки были оплачены! По данному инциденту было составлено несколько обращений( последний из них от 27.11.2023 CCS 4639925). На что мне предоставили ответ, что якобы сотрудники " Самоката", отвечающие за доставку заказа, предоставили информацию, что заказ клиентом получен. Хотя, ещё раз повторюсь, я его не получал, и никакого документа подтверждающего о том, что я его получил не видел и тем более не подписывал! Так как в данном заказ состоял из 2 доставок, и то, что я получил на руки только одну свою оплаченную доставку, на тот момент меня не смутило, так как из прошлых моих заказов, состовляющих из нескольких доставок, доставляли их отдельно и в этот раз подумал, что 2 доставку привезут в другой день. Но позже, в своём личном кабинете, я обратил внимание на то, что было написано, что оба заказа были получены. После этого я обратился в службу поддержки и было составлено обращение.
На данный момент мне до сих пор никто не передал на руки мною оплаченную доставку (935 366 734 3575). Данный инцидент работники Мегамаркета закрыли! Я остался без денег и оплаченного товара!!! Вот так работает Мегамаркет! И на все мои просьбы разобраться и вернуть мои деньги или предоставить товар, работники Мегамаркета игнорируют, несмотря на то, что являюсь частым клиентом, который за последние 5 месяцев сделал более 40 заказов на крупную сумму, а также активно участвует в описании отзывов, для того, чтобы покупателям было легче ориентироваться в продуктах!
МЕГАМАРКЕТ, ещё раз Вас прошу изучить данный инцидент, посмотреть остатки товаров, у сотрудников "Самоката", отвечающие за доставку заказов и вернуть мне заказанный мною товар, либо денежные средства. Если моя просьба не будет рассмотрена, буду вынужден обратиться в соответственые органы. Будьте пожалуйста объективны и портьте свой авторитет!