Отзыв: Служба перевозки грузов "ЖелДорЭкспедиция" - Сильно завышают объем груза.

Достоинства: Груз доходит до адресата.

Недостатки: Сильно завышают объем груза.

Отправлял данной компанией груз с забором по Москве и доставкой до получателя в г. Лабытнанги груз 1,6м3 (20 одинаковых мест). В выставленном счете стоял объем 3,19м3 Для перемера груза предложили приехать на склад в Лабытнанги (при том, что заказчик и плательщик находится в СПб). В конце концов прислали заполнить письмо на перемер груза. После перемера объем 2,9м3. Фотофиксацию перемера предоставить отказались. Пришлось оплатить - госконтракт.
До этого отправлял с терминала СПб 4 коробки - на складе объем не сказали, при оплате оказалось 1,5м3 - заставил перемерить каждую коробку объем уменьшился до 0,4м3. Вот и решайте работать или нет.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_794279.html

Год посещения	2023
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Центральный федеральный округ
Город или поселок	Москва
Улица	2-й Лучевой просек,
Дом №	5В (офис 4)
Общее впечатление	Сильно завышают объем груза.
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву5

27 дек 2023 в 12:27

Официальный представитель

Добрый день.
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер накладной.

27 дек 2023 в 15:27

накладная №2252-1312-8268-0820 от 15.12.2023.
отправлялось по данной накладной:
Каркас (170см х 40см х 10см 15кг) - 20 шт.
Тент (48см х 20см х 12см) - 20 шт.
итого 40 мест.

29 дек 2023 в 14:40

Официальный представитель

Здравствуйте! Для перемера /перевеса груза мы не приглашаем отправителей. В случае, если возникают сомнения относительно правильности параметров, указанных в накладной, то можно произвести перемер объема/веса груза. Для этого оформляется заявление согласно образца №11, данное заявление можно оформить непосредственно при получении груза. При получении груза на терминале в Вашем присутствии осуществят контрольный перемер параметров груза, оформят акт установленной формы. И на основании данного акта филиал будет принимать решение по Вашему вопросу. Фото данной процедуры мы не отправляем, так как клиент лично присутствует в филиале при осуществлении данной услуги. Если у Вас имеется претензия по работе нашей компании, Вы можете ее подать в письменной форме. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.jde.ru/document/pattern.html в документе Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э . Нам очень , что у Вас сложилось негативное мнение по работе с нашей компанией.

31 дек 2023 в 10:54

Здравствуйте. Письмо на перемер груза было написано. После перемера объем практически не изменился. Можно навалить груз на поддон и из 0,4м3 сделать 1,5 м3 (что Ваши сотрудники и продемонстрировали при одной из отправок замерив самую широкую , самую высокую и самую длинную коробку и перемножив параметры). Была заказана доставка от дверей до дверей, что подразумевало отсутствие Заказчика на складе транспортной компании априори. Получатель госкомпания, которая к перевозке никакого отношения не имеет (она не оплачивает перевозку, принимает груз на своем складе по конкретным позициям и не учитывает вес и объем груза). То, что Ваши сотрудники не смогли измерить 20 одинаковых параллепипедов и еще 20 одинаковых мешочков говорит об их полнейшей некомпетентности (а весьма возможно им даны такие указания для увеличения прибыли Вашей компании при завышении параметров груза). Результат налицо - стоимость перевозки увеличена в 2 раза с 15 000руб до 30 000 руб.

4 янв 2024 в 19:55

Официальный представитель

Здравствуйте! Ваш груз был сдан в количестве 40 мест, без поддонов. С нашей стороны также данная услуга не была предоставлена. Измерение и взвешивание груза производится исходя из тех данных(параметров) при которых груз был сдан, то есть до изготовления дополнительной упаковки и составлении всех мест на паллет, в том случае когда это требуется. Соответственно, по вашей накладной производилось измерение каждого отдельного единичного места, далее уже, для вычисления общего объема груза, все полученные данные складывались. Наша компания ни в коем случае не ставит цель намеренно указывать недостоверные данные. Да, конечно, не исключены случаи человеческого фактора. Но по вашему грузу был произведен также контрольный перемер/перевес груза уже в пункте назначения. Поскольку у Вас имеется претензия по работе нашей компании, Вы можете ее подать в письменной форме. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.jde.ru/document/pattern.html в документе Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э .