Сделала два заказа в МегаМаркет от Сбера, делюсь впечатлениями

Что классно: товаров много, бонусы от сбер спасибо делают некоторые покупки очень вкусными)

Что не классно: для того, чтобы взаимодействовать с этой компанией, вам нужно нанять ассистента.

1. Мой первый заказ был разделён на две доставки на ближайший офис Сбера. Первую часть я получила без проблем, если не считатьпроблемой ожидание в очереди 30 мин (пришла днем)
2. Вторую доставку из 1го заказа переносили много раз, в итоге я про нее почти забыла, хотя куплена она была за бонусы за первый заказ, почти бесплатно, от этого - самое любимое) Смс от сбера не пришло, три недели сама обновляю сайт и понимаю, что заказ уже лежит в банке. Прибегаю- очередь 50 минут (днем) и узнаю, что заказ мне не выдадут, так как сегодня срок ожидания был истечен. Смотрю на заказ, звоню оператору - ничего уже не изменить. Три-пять недель задержка товара, нет СМС и вот...
3. Второй заказ делаю на магазин пятерочка, поняв ошибки, чтобы не опять в очереди. Вижу в приложении, что товар ожидает, получаю смс, что товар ожидает - прихожу. Товар мне не отдают, сне надо знать 9-ти значный код. Код доставки не подходит.
Звоню оператору (дозвониться тоже квест, там бот), оператор обещает оформить запрос техподдержке и прислать код. Товар лежит.
Два дня нет кода (срок хранения 5 дней), звоню оператору ( 11 минут на линии). Он составляет новый запрос на код, потому что прежний запрос был составлен неправильно, а автоматически код заметил никому не отправляется, только через операторов, а до них хрен дозвонишься.
каа-нец)

ждем код еще денек и посылка снова уезжает от меня) это конечно непередаваемые ощущения. таких нервов мне стоили эти два заказа на этапе получения, что я серьезно подумываю об обращении по нарушению прав потребителя. Рекламные акционные бонусы не услись, хотя были объявлены, моя оплаченная собственность удерживается сотрудниками, на каждом этапе, сроки оферты не исполняются. Банк просто берёт мои деньги, держит их у себя, я там ЛЕТО бегаю в квесте, а потом он мне возвращает.