В двадцатых числах декабря приобрела в фирменном магазине г. Подольска на ул. Советской замороженный брикет Фарш трески. Решено было приготовить рыбные котлеты. Продукт был разморожен в микроволновой печи и, при перемешивании в нем были обнаружены черви. При звонке на горячую линию, оператор Ольга принесла мне неохотно извинения, как будто извиняться должна я, а не их компания, а так же сообщила что черви в фарше неопасны и вполне пригодны для употребления в пищу. Так же было сообщено, что я могу вернуть продукт и получить деньги. Но продукт мною был сразу же утилизирован, и ,к тому же, времени, чтобы ездить в другой конец города у меня нет. Считаю политику компании в данном случае некорректной и абсолютно не клиентоориентированной. Желание покупать продукцию компании отбито навсегда.