Давече, 29.12.23, посчастливилось сделать заказ на доставку в "замечательном" магазине rbt.ru.
Заказал делался примерно в 20 часов вечера, в 20:15 мне позвонил бот, за подтверждением заказа (ого, до чего прогресс дошёл), и довольный стал ожидать доставку на след. день...

НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО

"Великолепный" оператор данного магазина решил набрать мне в первый выходной день около 9 часов утра.
С ее слов, вчера мне якобы звонил менеджер, я ему не ответил, и теперь доставка будет 2 января!!!
Доходчиво, как мне показалось, объяснив сотруднику, что мне звонил робот, а не менеджер, заказ был подтверждён, а тема "сам дурак" со мной не пройдет, меня попросили часок подождать открытия магазина, и приложить максимум усилий к выполнению доставки в этом году (как и было заявлено на сайте)

Естественно, ни через час, ни через два, мне никто не позвонил, сервис же "лучший".

Решив, что обещанного ждут 3 года, в 12 часу я сам позвонил в интернет магазина.
В этот раз, оператор сказал, что товар не прошел еще никакую проверку, проходит ее в данный момент, а вопрос с доставкой будет решаться позже. На мой вопрос "это витринный образец?", получил робкое "да". На мой вопрос "а когда вы мне собирались сообщить об этом " выяснил, что магазин RBT СНАЧАЛА проводит проверку, а ПОТОМ сообщает, что это витринный образец. Ну чтобы покупатель мог сказать "мне витринный не нужен" и время сотрудников, потраченное на проверку товара, улетело в трубу.

Хорошо, я стал ждать дальше.

Через минут 10 мне позвонил "суперактивный" менеджер рбт, по голосу которого, я сразу понял, что моя проблема волнует его также сильно, как проблемы богатых людей, или проблема глобального потепления, т. е. чуть меньше чем ни+&@. "Активный менеджер" сообщил, что товар !! завтра!! (Казалось бы должно быть сегодня) мне никто не привезет, ждите 2 января, ведь НАШ робот, не подтвердил. НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ, мы знаем, что бот иногда работает некорректно.
На мои вопросы "почему за ошибку ВАШЕГО робота страдаю я, как покупатель, и когда вы планируете сказать мне, что товар витринный", менеджер ответил "ну мы ничего сделать не можем (вернее не будем и не хотим прим. от автора), а что товар витринный я бы вам сказал, КАК ТОЛЬКО ВЫ СОГЛАСИТЕСЬ НА ДОСТАВКУ.

Естественно, от заказа я отказался, но номинацию "лучший сервис" 2023 года, безоговорочно отдаю РБТ.