Купил товар на авито и для доставки выбрал сервис Авито Exmail, товар был отправлен продавцом через почту россии 18 декабря. 27 декабря товар уже был в моем городе и был готов к передаче курьеру для доставки в ПВЗ, однако товар был передан в в другую службу доставки (Авито Exmail) только 29 декабря. И вот уже на календаре 9 января, а товар так и не доехал до пвз Авито Exmail. Я бы уже сам в отделении почты россии забрал его и смог бы сделать подарок на Новый Год в срок, но эта контора решила просто молча держать товар на своих складах. Я в жизни не поверю, что в городе Воронеж с 7 пунктами на весь город, настолько большая нагрузка, что товар от момента получения сервисом до передачи в пвз проходит 12 дней. Я понимаю, праздники, загрузка выше, но не 12 ДНЕЙ же!

Что самое большее раздражает в этом всем, это не просрочки доставки (изначально было заявлено, что товар приедет до 26 декабря), все можно понять. Больше всего раздражает абсолютный игнор со стороны поддержки. В чате и на почте отвечает бот, если удается дойти до человека, он отвечает скриптовыми фразами без попытки решить вопрос. Еще забавно, что на сайте указан номер телефона, но после очереди ответа оператора, меня просто направили на автоответчик, который сообщил, что все вопросы решаются через чат и почту)

Надеюсь вообще хоть получу свою поссылку