Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - Обслуживание нулевое! Не решают проблемы по интернет заказам!
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Хамское отношение! Кидалово с интернет заказами! Не контролируют действия сотрудников магазина! Операторы 30 секунд отвечают, 20 минут уточняют информацию, не отвечают на воппосы! Не решают проблему!
Добрый день! Вопрос по заказу 292844450. Заказ был создан 21.12.2023. Прибыл в магазин 08.01.2024, пришло оповещение - "Готов к выдаче", и что я могу его забрать до 12.01.2024 включительно! Сегодня, 10.01.2024 в 16.53 приходит оповещение на электронный адрес, что товар не найден! В чем дело?? Получается, сотрудник магазина спустя 2 дня решил отменить заказ или забрать себе эту обувь! Меня это не устраивает, я сделала заказ с применением промокода, товар прибыл в магазин, я хочу его забрать. Прошу разобраться в данной ситуации!!!
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Самарская область |
| Район | Городской округ Самара |
| Город или поселок | Самара |
| Улица | Южное шоссе |
| Дом № | 5 |
| Общее впечатление | Обслуживание нулевое! Не решают проблемы по интернет заказам! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Мы сожалеем, что с вашим заказом произошла ситуация, описанная в отзыве.
Наши сотрудники подходят со всей ответственностью к сбору каждого заказа. Перед тем как подтвердить, что заказ готов к выдаче, вся комплектация тщательно проверяется. Если же товар отсутствует в наличии или за время хранения в магазине с ним что-то произошло, данная позиция в заказе приобретает статус "не найден".
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в процессе формирования вашего мнения о нас, и вы вернетесь к нам за покупками.