Я брал в данном банке ипотечный кредит на строительство частного дома под гарантии аккредитованного застройщика. Застройщик получил сразу всю сумму денежных средств на свой расчетный счет еще в конце января 2023г и после этого строительство после этапа фундамент практически встало, а затем весь год стройка двигалась лишь малыми шагами и то лишь после скандала разборок и прочего негативного взаимодействия между клиентом и строительной организацией, их логика ясна, зачем особо стараться, если деньги уже получены, а от банка им ничего не грозит.

Потом выяснилось, что мои денежные средства еще в начале года использовались для решения других проектов и потребностей застройщика. Что делать мне, клиенту Банка, если денежные средства за которые плачу ипотечные взносы именно я, на деле растрачены на нецелевые расходы застройщиком? Почему изначально Банк перечисляет денежные средства предприятия дающему по сути фиктивные гарантии строительства объекта в указанные сроки, но не выполняющему свои обязательства, а банк даже и не проверяет, а выполняются ли гарантии застройщика? Любой согласится с истиной, что если клиент платит ежемесячно за ипотеку, то и средства должны быть выданы клиенту, а не безответственному третьему лицу. И что делать клиенту в сложившейся из за безответственности банка ситуации? На мой письменный запрос банк четко выразил свою официальную позицию, что в дела между клиентом и застройщиком он никогда не вторгается. Мол обращайтесь в Суд. Нормальный банк просто обязан помогать своим клиентам в ситуации, когда выдает денежные средства не клиенту, а организации застройщику аккредитованному самим же Банком! Вопрос, а ведется ли вообще со стороны Банка контроль за своими аккредитованными застройщиками? Ответ - однозначно Нет. Банк не делает ничего ни в плане поддержки клиента, ни в плане контроля за добросовестностью аккредитованных ими застройщиков. И клиент остается один на один с недобросовестными организациями, которые являются почему то доверенными для банка. В сухом остатке я никому не порекомендовал бы повторения подобной ситуации и дальнейшие выводы по решению о сотрудничестве делайте сами.