Я являюсь многолетним клиентом мтс. Разное было за время нашей "дружбы" и хорошее, и плохое. Но сегодня меня удивили своими мошенническими действиями сотрудники салона МТС (Ореховый бульвар ТЦ Облака)
Я пришла купить сыну телефон, выбор уже был сделан заранее, из аксессуаров хотела ещё купить на свой телефон подзарядное устройство и защитное стекло. Защиты не оказалось в наличии. А телефон и аксессуар был уже на кассе. Меня предупредили, что оплата будет 2 чеками. Ну ок, два так два, ведь у меня телефон и подзарядное устройство. И тут списание с бк 100 руб. Я спросила, что это за сумма? Потому что на такую сумму я ничего не выбирала. Директор Ирина объяснила, что только что я купила сим карту, В ПОДАРОК!!!! Кому в подарок? Мне лично не нужно, вся семья и так на мтс. Меня не предупредили и не уточнили согласия. Прошу сделать возврат. Меня начинают отговаривать. И объяснять, что это невозможно!!!!
СЧИТАЮ, что действия директора салона МТС мошенническими!!! Деньги мне не вернули. Претензию, директор заставила принять консультанта салона, сама свою подпись не ставила.
Итог, я отказалась от покупки и написала претензию. Желание обратиться в полицию за навязанную услугу. И кражу. НО понимаю, что это вина не сотрудников, а вина менеджера, который придумал системы продаж мтс.
Уважаемые руководители МТС, вы столько денег тратите на рекламу, и столько берёте за услуги, а сотрудникам не можете обеспечить достойную зп?, что нельзя сделать так, чтобы они не втюхивали людям навязанные услуги????, это административная ответственность и мошенничество.