Работаю на авито уже 2 года. Продаю музыкальные инструменты и оборудование связанное с ними.
Часто отправляю авито доставкой по России от Москвы до Магадана.
Были несколько случаев, что посылку клиент возвращал повреждённой. Но это 3 случая из 140, так что в статистическом плане это меньше 10%, тем более деньги возвращали. Достаточно было приложить акт о поломке товара и деньги поступали незамедлительно.

Но в 4 раз мне не повезло и авито по вине Почты России отказались мне компенсировать денежные средства в размере 32999 руб. за разбитую гитару без объяснения причины.

Дело было штатным - упаковка гитары в пупырчатую плёнку, затем в коробку и отправка.

Пришёл возврат, клиент отказался от получения. Причём доставка была по городу Санкт-Петербург

Пр получении были существенные повреждения красивой гитары Jackson RR JS32.

На фото видны скол, треснутую накладку, Вылезший из-за этого лад. На гитаре играть нельзя. Теперь это дрова.

В ходе переписки с авито я приложил всё как надо: акт с отказом на получение с описанием повреждений, прикрепил фото и видео до и после отправки.

Ответ пришёл через сутки отрицательный без объяснения причины с просьбой забрать товар в пункте выдачи.

Возвращаясь к существенной проблеме этого сервиса - качество. Качество не то что ужасное, а, как говориться, ниже плинтуса.
Ведь как можно в принципе обещать вернуть деньги за товар при полном не исполнении данного уговора.

Теперь взглянем на математику с моей стороны. Я плачу авито 0,7 руб. За просмотр. В среднем я получаю в месяц 10112 просмотров, это 7084,4 руб. В год выходит около 84940.8 руб. И это только за просмотры без

продвижения и комиссий.

Неужели трудно компенсировать чуть больше трети содранных с меня же денег? Верх обмана и несправедливости. Все скрины переписок с поддердкой, фото товара я прилагаю ниже