Наплевательское отношение к клиентам. Купила ботинки 2 пары, почти одинаковые, очень понравился дизайн, за более чем 10000 каждую, одни ботинки одела 7 раз, вторые 2!!! раза даже наклейка с подошвы не отклеилась.
Стерлась краска с подошвы, при малейшем прикосновении в машине о педаль при езде и при ходьбе между собой. Видимо краски совсем тонюсенький слой, или некачественно прокрашены.
Обратилась по гарантии, взяли на экспертизу, с экспертизы получила ботинки все в заломах, при этом на фото у продавца в магазине, заломов при приемке также не было, на что она в глаза мне сказала, что ей все равно и она может забрать мои ботинки если они мне не нужны!
В экспертизе рандеву получила ответ, что это моя вина и возвращать деньги они не собираются. Буду заказывать экспертизу независимую и обращаться в суд. Из принципа!!! Очень обидно, что чтобы добиться правды, приходится тратить нервы время и силы.
Никому не рекомендую данную сеть! Единственный магазин как мне сказал мне мой юрист, имеющий с ними регулярные разбирательства, кто так нагло поступает со своими клиентами!
В [вырезано модератором], когда я разместила сторис с отметками магазина, писали мне, что проведут доп проверку, но так и не ответили ничего. Просто видимо автомат всем рассылает сообщения.
Клиентоориентированность на нуле! Обидно очень.
Никаких предложений хоть как-то исправить ситуацию, прокрасить хорошо или предоставить какие-то другие решения не поступало! Просто безразличие полное!