1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Мегамаркет - Поддержка 3 недели не может сделать возврат, по ошибке маркета прислали не тот товар!

Достоинства: Были когда были бонусы
Недостатки: Не тянут пока такие объемы доставок, ужасная поддержка. Когда звонишь сразу предупреждают, что оператор ничего не сможет сделать
9043699892718. Принесли маску для лица вместо баночки крема. Цена 864. С 22 декабря не могут сделать нормальный возврат. Делают заявку на возврат крема, а не маски, просят сходить отнести маску в сбер. Сами забирать курьером не хотят, мне приносили ещё доставки, я просила передать через них, а дальше вернули бы на склад. Но нет, клиент должен нести вашу ошибку в сбер по заявке которая составлена не корректно. Первый возврат отменили с службой поддержки по телефону, девушка со мной согласилась, что возврат не корректный и создала новую заявку. А поддержка сделала тоже самое и молчит опять! Я уже пишу, чтоб продавец связался и написал стоимость маски, договорились бы. Это не первый раз когда я сталкиваюсь с такой ситуацией на Мегамаркете. Если у них нет товара, они либо тянут резину либо присылают ерунду в доставке. Деньги до сих пор мне н вернули.
Время использования Нет
Стоимость 864 ₽
Год пользования услугами 2023
Общее впечатление Поддержка 3 недели не может сделать возврат, по ошибке маркета прислали не тот товар!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Мегамаркет
Официальный представитель
Здравствуйте. Чтобы мы могли проверить ситуацию, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения.