В бассейн на Передовиков 5 ходила с самого открытия, всё нравилось и устраивало, пока я не заболела надолго и не смогла посещать бассейн.
26 мая 2023 года я заключила очередной договор с бассейном, хотя, на тот момент у меня ещё не закончился предыдущий договор. Я планировала активировать мои посещения в конце июня. Но 23 июня я заболела. Болела долго, тат как на фоне ОРВИ у меня обострилась бронхиальная астма. Я надеялась, что когда выздоровлю, начну ходить в бассейн. Но, окончательно вылечиться не удалось до сих пор. 12 декабря 2023 года, я решила написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств в полном объёме, так как бассейн не посещала. И была согласна на удержание 3% о которых мне сообщил менеджер.
Согласно статье 32 закона РФ. "О защите прав потребителей " потребитель вправе отказаться от оказания услуг в любое время, а исполнитель обязан вернуть денежные средства потребителю в течение 10 дней.
Но, как я поняла, руководству бассейнов Атлантика законы не писаны, руководство не торопиться законы исполнять. На претензию и заявление руководство мне не ответило.
Я - пенсионерка, и деньги, в сумме 17900 для меня очень важны. И мне не хочется дарить их генеральному директору Морозу В. П.
А также, не хочется бегать по судам, выбивая мои деньги у этого директора. Но, видимо, придётся. Совести у него нет.