Отзыв: Служба доставки СДЭК (Россия, Москва) - Не работайте со СДЭКОМ!
Достоинства: быстрое и понятное обращение в ЛК
Недостатки: всё остальное минусы
Столкнулась с проблемой поставки до ВБ после того, как сгорел склад в Шушарах. Оформила доставку до Коледино достаточно легко и сроки меня устраивали, которые были указаны в накладной, ПОКА НЕ НАСТАЛ ТОТ ДЕНЬ!
Все знают, что ВБ работает по таймеру, так вот в день Х товар не был сдан на СЦ Вайлдбериса! И начались мои хождения по кругу!!!! Обратная связь у СДЭКА никакая, все отправляют в чат-бот, который уже 2 дня не отвечает! Оставишь заявку на обратный звонок, звонит совершенно некомпетентный менеджер, снова отправляет в чат-бот! Я пообщалась с 6-ю человеками! Я НЕ ПОНИМАЮ, ЗАЧЕМ ИХ ДЕРЖАТ ТАМ? Никто не может ответить ни а один вопрос по товару!!!! И вот с 10 утра до 14 часов я до сих пор сижу на телефоне и выясняю, почему не сдали мой товар на ВБ!!! ОБРАЩЕНИЕ К СДЭКУ: НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ, НЕ БЕРИТЕСЬ! Я К ВАМ НИ НОГОЙ БОЛЬШЕ! Отвратительный сервис!
Все знают, что ВБ работает по таймеру, так вот в день Х товар не был сдан на СЦ Вайлдбериса! И начались мои хождения по кругу!!!! Обратная связь у СДЭКА никакая, все отправляют в чат-бот, который уже 2 дня не отвечает! Оставишь заявку на обратный звонок, звонит совершенно некомпетентный менеджер, снова отправляет в чат-бот! Я пообщалась с 6-ю человеками! Я НЕ ПОНИМАЮ, ЗАЧЕМ ИХ ДЕРЖАТ ТАМ? Никто не может ответить ни а один вопрос по товару!!!! И вот с 10 утра до 14 часов я до сих пор сижу на телефоне и выясняю, почему не сдали мой товар на ВБ!!! ОБРАЩЕНИЕ К СДЭКУ: НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ, НЕ БЕРИТЕСЬ! Я К ВАМ НИ НОГОЙ БОЛЬШЕ! Отвратительный сервис!
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Санкт-Петербург |
Общее впечатление | Не работайте со СДЭКОМ! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву