Столкнулась с ДМС.
Сначала зависла форма при попытке записаться к врачу с веб-версии телефона.
Я пошла пытаться сделать то же самое с компьютера. Но коды для авторизации на почту никак не приходили. В итоге с большим запозданием уже после того, как я накатала жалобу через форму обратной связи, они таки пришли.
С горем пополам было сделано 2 записи на один день: утром и вечером.
Так вот после прибытия в пол 9 утра в поликлинику оказалось, что запись одна, вечерняя!
Я составила обращение, приложила скриншот, где видно, что записи было две. На что получила ответ от СОГАЗа, что у них все нормально работает, а мне надо обращаться туда, куда я записалась.

На фоне вышеперечисленного общее неудобство интерфейса просто меркнет. Хочется пожелать отладить работу IT-отдела и клиентского сервиса. Всех благ.

PS: Полис у меня с начала года. Пока желания в следующем году связываться с этой конторой не возникает.