3
Отзыв рекомендуют 10 3

Отзыв: Eapteka.ru - интернет-аптека "СБЕР ЕАПТЕКА" - Аптечка и таблетница классные, но заказы не всегда удачные

Достоинства: функционал "Аптечка", функционал "Таблетница", Подбор аналогов, есть приятные цены
Недостатки: Не все товары доставляются, Реальный срок доставки в 2-3 раза дольше
С ЕАптека я познакомилась случайно: просто увидела это приложение и скачала его для сравнения цен.
Сделала первый заказ, цены меня устроили, заказ пришёл хоть и с опозданием, но в течение недели (для моего региона, это нормальный срок по аптекам).
Я долго не понимала, что это за аптека, думала, что это аптека Магнит, т. к. в основном выдача лишь в этих аптеках была.
С удивлением узнала, что это Сбербанка аптека.
*
Приложение Еаптека от Сбербанка само по себе классное, удобное.
Полностью представлена информация по каждому лекарству.
В каталоге тебе сразу предлагают аналоги этого препарата...
Поиск тоже настроен так, что ищет не только у названию, но и немного по составу: т. е. находит и аналоги.
Есть такие интересные вещи, как в таблетница: я ею не пользовалась. Но судя по всему таблетница позволяет расписать приём лекарств по датам, не держа в голове, и помогает точно подсчитать необходимое количество лекарства. Может есть и звуковое напоминание...


Сбер Еаптека фото

Тут надо лекарство выбирать из каталога самой аптеки.
Если покупали в другой аптеке, ну выберите схожее лекарство, если этого нет, приложение позволяет.
*
Есть функционал " Аптечка" от ЕАптека Сбербанка.
Мне, например, очень удобно, т. к.:
1) оно позволяет экономить деньги, не покупая те лекарства, которые уже есть, но о которых забыл.
Равным образом помогает находить аналоги необходимых лекарств.
2) помнить о сроках годности лекарств, вовремя их использовать,
3) выбрасывать лекарство По истечению срока годности не пересматривая каждую пачку: так как в приложении ты видишь, у которых из тех срок годности,
4) вовремя докупать нужные витамины и лекарства.
5) позволяет не выбрасывать лекарства: некоторые из них я теперь отдаю: когда знаю, что
человек этим пользуется, а у меня лежит в аптечке и едва ли мне пригодится... То как раз я отдаю, пока срок годности не истёк ...
В приложении, как вы видите, товары с истекшим сроком годности приложение показывает первыми, и далее в порядке убывания срока годности, при этом дополнительно на самой картинке ещё подсвечивается "1 мес." (Остаточный период срока годности):

Сбер Еаптека фото

Так что теперь я знаю, что если кто-то заболеет гриппом или простудой, то в первую очередь надо использовать ТераФлю: там остался, вроде, 1 пакетик, как раз после отзыва проверю :).
А тромбоАсс мне выписывали когда я болела Ковидом, я его не допила, можно спросить, кому отдать.
То, что аптечке лежат просроченный "рыбий жир" и "магний В6": в реальности рыбий жир я тот давно выпила, купила и пью новый, просто не успела поменять срок годности в соответствии с новыми упаковками, а магний b6 я не удаляю из аптечки, так как всё равно его периодически покупаю, тогда и впишу новый срок годности.
*
А то лекарства копились, порядка не было: что-то выписывают мне, что-то другим членам семьи, всё это раньше копилось. И я периодически лезла, перечитывала и выбрасывала, при этом часто и с удивлением обнаруживала, что даже не подозревала о наличии многих из них у нас дома и покупала повторно...
А функционал меню "Аптечка" в приложении Еаптека прекрасно мне помогает экономить финансы и вовремя выбрасывать, или же отдавать лекарства тем, икому они нужны, когда я вижу, что срок годности подходит к концу.
При этом можно выбрать лекарство и оно добавится из заказа, можно просто выбрать из каталога - я этим пользуюсь и подобавляла все лекарства из своей домашней аптечки, которые я не покупала в этом приложении.
Вручную приходится только вводить срок годности, и его можно менять и потом: как раз удобно, ты как позволяет и купленные не в этой аптеке лекарства спокойно добавлять и, например, купив новую упаковку, поменяешь в программе только срок годности...
*
Но помимо всех этих плюсов приложение ЕАптека имеет два огромных минуса лично для меня:
Во-первых, очень неудобно настроен интерфейс заказа из аптеки и многие позиции для заказа мне недоступны.
Это, кстати, общая проблема и у сбер мегамаркета точно такая же
Я заказывала в этой аптеке два раза дегтярный шампунь. Он приходил. А последние несколько месяцев я его не могу заказать: в начале долго не понимала, почему. Но сейчас они видимо исправили предложение, и я теперь вижу, что он просто не доставляется в аптеки моего города и окрестностей, ближайшее наличие - в 60-70 км.

Сбер Еаптека фото

Ну допустим, в аптеках моего города нет этого шампуня, но вы же ранее как-то его доставляли?! Почему сейчас нельзя также сделать?!
К тому же все заказы, которые я делала, их все откуда-то привозили, так как в наличии их тоже не было ни в одной аптеке, но при этом возможность доставки была...
А тут без вариантов:

Сбер Еаптека фото

*
во-2, хотя в приложении ЕАптека доставку сюда пишут очень быструю: буквально 2-3 дня максимум, но на деле все три заказа шли как минимум 5-7 дней, т. е. в 2-3 раза дольше.
Ну так как в первый разы для меня это было несущественно, я как-то особо не придавала этому значения, да и сама забирала не в первый день.
А в последний раз для меня была существенна именно скорость доставки, и такая задержка меня очень неприятна удивила.
Кроме того, так как доставка ожидалось очень быстро, то я заказала в аптеку возле работы, чтобы забрать в обеденный перерыв...
А в итоге лекарство пришло в пятницу поздно вечером и мне пришлось тащиться в выходной день его забирать, потратив на это час времени.
Если бы я знала что так будет, то заказала бы в другую аптеку возле дома.
19 февраля я сделала заказ: наконец-то шампунь стал опять доступен для доставки. Но сегодня 3 марта, заказ обещали доставить 21 февраля, а он неизвестно где:

Сбер Еаптека фото

Я уже и подзабыла про заказ.
Сегодня написала в поддержку, мне ответили:

Сбер Еаптека фото

2 недели заказа нет, и теперь непонятно: надо вроде как заново заказать, а с этим заказом что?!
Но цены смотрю на товар уже чуть выше, на 5 руб. Ну и т. к. бонусы зависли на этом заказе, то чтобы ими воспользоваться, мне надо как-то значит отказаться от заказа. А вдруг он вот сегодня - завтра бы и пришел? Или не придет? Непонятно

*
Из плюсов я бы добавила не самые высокие цены у ЕАптека.
Поэтому при поиске лекарств я этим приложением всегда пользуюсь, иногда заказываю, правда не всегда удаётся сделать заказ.
Какие-то лекарства заказывают тут, другие в другом месте.
Помогает при сравнении цен, а также при изучении инструкции к лекарствам.
На обожаемый мною Дегтярный шампунь я нашла здесь очень приятные цены, правда теперь его не хотят доставлять :(.
Если кому интересно, то в ЕАптека работает и бонусная программа: один бонус со 100 руб. я так поняла. Срок их действия 6 месяцев:

Сбер Еаптека фото

Так что в целом приложение я однозначно рекомендую, как минимум ради функционала ЕАптека "Аптечка" и "Таблетница". А вот рассчитывать на удачный заказ я бы сильно не стала.
Время использования 2024
Общее впечатление Аптечка и таблетница классные, но заказы не всегда удачные
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву3

СБЕР ЕАПТЕКА
Официальный представитель
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв.
Нам жаль, что вы не смогли заказать нужные лекарства с доставкой на дом.
При оформлении заказа через сайт/мобильное приложение, пометка что товар является рецептурным или спиртосодержащим находится под названием препарата.
Мы заботимся о вашем здоровье, поэтому опираемся на рекомендации Минздрава.
Министерство здравоохранения предоставило проект для реализации рецептурных
товаров через интернет площадки с 1 марта 2023 года с использованием электронного рецепта. В эксперименте приняли участие Москва, Московская и Белгородская области.
Оформление заказа в г Москва осуществляется через приложение ЕМИАС, в Московской и Белгородской областях через наш сайт/мобильное приложение.
Дистанционная продажа рецептурных лекарственных средств в других регионах запрещена.
Производитель даёт информацию по категории препарата, а мы размещаем её на сайте и в мобильном приложении.
Выдача в аптеке определяется типом товара: строгие, учетные-по рецепту; не строгие можно приобрести и по назначению врача или выписке.
Мы работаем в этом направлении, чтобы товар со склада отправляли оперативнее.
Скорость доставки зависит от разных факторов. Например, местоположение аптеки партнёров или ваш адрес, наличие товаров на ближайшем складе
Благодарим вас за обратную связь! Всего доброго. Будьте здоровы!С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Aeliti
Ясно :).
Нет, там не были рецептурные препараты.
Последние разы не получалось заказать именно шампунь "Дегтярный", который не требует рецепта.
Aeliti
Скажем честно: идеальных приложений по аптекам нет :(.
У Сбербанка классное, но непонятно ерунда, когда приложение не даёт тебе оформить заказ, толком не объясняя почему (такая же проблема как в сбер мегамаркете) - очень сильно раздражает.
Возможно, в крупных городах, все товары доставляются и люди просто этого не замечают…
А вот в регионах это сильно ощущается.
И, конечно, раздражает, что просто неактивно получается кнопка заказа, приходится методом тыка удалять по одному из корзины товары, пытаясь понять, какой именно товар не заказывается…
И каждый раз приходится проходить всю линейку заказа с выбором точки доставки, чтобы узнать, что и этот заказ нельзя доставить.
У меня вопрос к разработчикам: неужели нельзя настроить так, чтобы недоступный к заказу товар при переходе к оформлению удалялся из корзины?!
Технически это более чем возможно.
Мне нравится приложение у аптеки плюс: недоступные к заказу товары остаются в корзине, но не мешают заказу.
Так что при следующем заказе я в очередной раз выбираю все товары и если они к этому моменту пришли на склад то опять могут заказаться, которые не пришли останутся в корзине.
А есть промежуточное поле которое сразу показывает, какие товары доступное к получению сейчас списком, список товаров к доставке и список недоступных товаров